Ke mana harus pergi jika tidak ada pemanasan: petua berguna untuk menyelesaikan masalah mendesak

Permulaan musim pemanasan, banyak penduduk bangunan pangsapuri menganggap satu pusingan perjuangan dengan kemudahan awam, tidak memberikan tahap suhu yang sesuai di pangsapuri mereka. Dengan melepaskan kesejukan di rumah mereka dengan bantuan pemanas elektrik, orang terpaksa menanggung kos pemanasan, yang tidak ada, dan elektrik, penggunaannya meningkat berkali-kali disebabkan oleh operasi peranti sepanjang masa. Pada masa yang sama, tidak perlu membicarakan keselesaan, kerana mustahil untuk memanaskan pangsapuri yang tidak terlalu panas dengan pemanas. Oleh itu, penduduk berusaha untuk mengetahui sebab-sebab sejuk di pangsapuri mereka secepat mungkin, tetapi sering kali tidak tahu ke mana harus berpaling jika tidak ada pemanasan. Baru-baru ini, pihak berkuasa tempatan memperhatikan masalah penyediaan bangunan kediaman dan kemudahan sosial dengan panas. Soalan yang diajukan biasanya diselesaikan dalam masa yang singkat. Perkara utama adalah menyuarakan masalah!

Mengetahui kemungkinan penyebab kekurangan panas

Pemilik pangsapuri, berhadapan dengan masalah suhu rendah di apartmennya, perlu bercakap dengan jiran semasa mendarat dan mengetahui seberapa buruk mereka dengan pemanasan. Sekiranya pangsapuri di sekitarnya hangat, maka masalahnya adalah sempit dan dikaitkan dengan kerosakan elemen sistem pemanasan di bilik tertentu. Untuk menentukannya dan kemudian menghapuskannya, seseorang perlu menghubungi:

• kepada Direktorat Penyelenggaraan Bangunan (DEZ), yang terlibat dalam penyelenggaraan rumah ini;
• di HOA, jika pemilik pangsapuri adalah anggota perkongsian;
• kepada syarikat pengurusan yang menyelesaikan semua masalah sokongan hidup bangunan pangsapuri.

Setelah menerima permohonan itu, organisasi di atas menghantar juruteknik ke apartmen bermasalah untuk memeriksa komunikasi untuk menentukan ketiadaan panas, dan juga mengambil semua kemungkinan langkah di tempat untuk menghilangkan kerosakan dalam sistem pemanasan.

Sekiranya pangsapuri sejuk, laporkan kepada semua pihak berkuasa dengan segala cara yang mungkin

Sesuai dengan undang-undang, kemudahan awam mempunyai waktu untuk melakukan pembaikan sistem pemanasan dalaman dengan mudah. Untuk pembaikan yang lebih kompleks, utiliti diperuntukkan satu minggu, selepas itu panas masih akan muncul di apartmen.

Sekiranya semua penghuni pintu masuk bangunan pangsapuri mengalami kesejukan di pangsapuri mereka, maka alasannya melebihi sistem pemanasan objek ini. Kemungkinan besar, keadaan semasa disebabkan oleh kemalangan besar yang berlaku pada pemanas elektrik atau di kilang CHP itu sendiri. Dalam kes sedemikian, kemudahan awam harus mematikan pemanasan semasa berada di tempat kecemasan, yang boleh ditangguhkan dengan pelbagai alasan. Apa yang harus dilakukan dalam keadaan ini kepada penduduk dan di mana hendak menelepon - jika tidak ada pemanasan, dan juga tidak ada maklumat mengenai tarikh kemunculannya?

Kemalangan besar pada rangkaian pemanasan boleh menyebabkan kekurangan haba di bangunan pangsapuri

Kegiatan pemilik pangsapuri harus sesuai dengan skala masalah. Oleh itu, dalam situasi seperti itu, panggilan ke Syarikat Pengurusan digandakan dengan rayuan kepada Inspektorat Perumahan Negeri, untuk pekerja yang, dengan bermulanya musim sejuk, "waktu panas" bermula dengan pengertian sepenuhnya. Panggilan dari warga yang tidak puas diterima oleh organisasi ini di "hot line", bekerja sepanjang masa.

Pengendalian aduan dengan betul

Semua aduan dan tuntutan untuk perkhidmatan yang kurang disediakan mesti dikemukakan secara bertulis. Oleh itu, setelah membuat panggilan telefon, jangan terlalu malas untuk menulis pernyataan, pastikan untuk menggandakannya, dan bawa secara peribadi ke Syarikat Pengurusan.

Setelah masuk, pemohon mesti meminta pekerja organisasi yang bertanggungjawab untuk operasi rumah yang betul untuk melekatkan pada salinan kedua permohonan tarikh dan nombor masuk yang diterima untuk pertimbangan dokumen. Kehadiran salinan aplikasi yang ditandai dengan Kanun Jenayah akan membantu menyelesaikan masalah dengan cepat di struktur yang lebih tinggi, dan juga di pihak kehakiman, jika berkaitan dengan pampasan atas kerugian material dan moral.

Penting! Pernyataan mengenai kekurangan pemanasan juga dapat dikirim melalui surat melalui surat dengan pemberitahuan mengenai pengirimannya kepada penerima. Dalam kes ini, borang pemberitahuan yang lengkap dengan tandatangan orang yang menerima barang pos berfungsi sebagai bukti rayuan warganegara kepada syarikat pengurusan.

Sekiranya rayuan penyewa secara lisan dapat diabaikan, maka aduan bertulis harus dipertimbangkan dalam waktu yang diperuntukkan oleh undang-undang. Oleh itu, dalam jangka masa tiga hari, seorang pakar harus muncul di alamat yang ditunjukkan dalam aplikasi, yang mesti melakukan pengukuran suhu di setiap ruangan pangsapuri. Pastikan alat pengukur berada pada jarak satu setengah meter dari lantai dan satu meter dari dinding luar. Berdasarkan hasil pengukuran yang diambil, suatu tindakan dibuat dalam rangkap, di mana hasilnya dicatat. Pemilik pangsapuri mesti mempunyai salinan akta ini. Maka dokumen ini dapat menjadi asas untuk pengiraan semula jumlah yang ditetapkan oleh organisasi perkhidmatan kepada pemilik apartmen untuk pemanasan.

Penduduk berhak untuk menghitung semula kos perumahan dan perkhidmatan komunal sekiranya tidak ada panas di pangsapuri mereka

Undang-undang kebersihan dan epidemiologi mengatur standard suhu, baik yang optimum dan yang dibenarkan, di tempat bangunan yang ditujukan untuk warganegara. Sebarang penyimpangan dari piawaian suhu ini adalah kesempatan untuk mengira semula kos perkhidmatan yang tidak disediakan.

Sekiranya wakil organisasi pengurus rumah tidak muncul, maka perlulah membuat tindakan secara bebas dalam bentuk apa pun. Untuk melakukan ini, anda perlu menjemput saksi, yang biasanya merupakan penghuni pangsapuri yang berdekatan. Semasa mengisi akta tersebut, pastikan anda mengetahui bahawa pekerja organisasi perumahan yang dijemput tidak hadir dalam tinjauan di pangsapuri.

Badan-badan kerajaan mana yang harus diadukan?

Sekiranya perjuangan untuk mendapatkan hak untuk hidup yang normal selama musim pemanasan tidak berjaya, maka perlu melibatkan semua badan negara dalam kompetensi yang diselesaikan. Jadi, di mana lagi saya boleh menghidupkan pemanasan?

• Pertama, kepada pihak berkuasa tempatan. Selain itu, selain membuat panggilan dan membuat janji dengan pejabat yang bertanggungjawab untuk pekerjaan perumahan dan perkhidmatan komunal, menjadi mungkin untuk mengirim aduan melalui e-mel, alamatnya dapat ditemukan di laman web rasmi perbandaran.
• Kedua, ke badan Rospotrebnadzor. Lebih baik tidak memanggil struktur ini, tetapi segera tuliskan aduan di mana anda mesti menunjukkan nama dan alamat lokasi syarikat pengurusan anda. Sepanjang tempoh musim sejuk, pakar dari badan kawalan negara ini menangani masalah pemanasan sebagai keutamaan. Rayuan bertulis adalah alasan untuk pemeriksaan yang tidak dijadualkan, setelah itu para pakar Rospotrebnadzor mengirim arahan kepada ketua Syarikat Pengurusan dengan tarikh akhir untuk menghilangkan pelanggaran suhu di bangunan multi-apartmen kediaman. Kegagalan mematuhi perintah itu dipenuhi dengan hukuman yang dikenakan kepada pelanggar.
• Ketiga, ke Pejabat Pendakwa dengan keluhan tertulis untuk menuntut dimulainya kes pentadbiran terhadap pengarah Syarikat Pengurusan.

Walaupun semua usaha dilakukan oleh pihak berkuasa di semua peringkat untuk memulihkan ketenteraman di sektor perumahan, masalah tidak akan dapat diselesaikan segera. Oleh itu, warganegara tidak hanya perlu tahu di mana untuk menghubungi mengenai pemanasan, tetapi juga dapat memformat aduan mereka dengan betul.