Jiran yang dilanda banjir dari atas: apa yang harus dilakukan dan ke mana hendak pergi

Setiap penduduk sebuah bangunan bertingkat boleh mengalami banjir di sebuah pangsapuri kerana kesalahan jiran. Mengingat akibat banjir, sukar bagi orang normal untuk tetap tenang dan menahan emosi, namun, dalam keadaan ini mustahil menjadi lemas. Untuk mendapatkan pampasan material dari pelaku kecemasan, perlu merakam fakta itu sendiri dan sejauh mana kerosakan itu perlu dilakukan. Amat penting untuk mengikuti prosedur tertentu sekiranya anda tahu pasti bahawa jiran-jiran tidak akan bersetuju dengan penyelesaian masalah secara damai dan tidak akan menanggung kos yang diperlukan untuk memperbaiki premis yang rosak secara sukarela. Oleh itu, sangat penting untuk tidak membuang tenaga anda semasa membongkar: apa yang harus dilakukan dan di mana untuk memanggil - ini adalah soalan yang perlu anda tanyakan kepada diri sendiri terlebih dahulu. Setelah menumpukan perhatian dan membuat rancangan, anda mesti segera melaksanakannya.

Bagaimana menghentikan banjir dan apa yang perlu dilakukan sekiranya anda ditenggelami oleh jiran

Adalah perlu untuk mengenal pasti sumber banjir dan menghentikan kebocoran air secepat mungkin untuk meminimumkan kerosakan dan bahaya bagi semua penduduk. Untuk melakukan ini, anda perlu mengesan dari mana air mengalir mengikut tanda-tanda berikut:

• bintik-bintik gelap jamur dan jamur di siling dan dinding, bau kelembapan, menunjukkan kebocoran tersembunyi, di mana air dapat mengalir melalui rongga dalaman dan retakan di dinding dan riser;
• titisan dan bintik basah di siling, kebocoran di dinding menunjukkan kebocoran dari jiran dari atas;
• siling dan dindingnya kering, air di lantai - kemungkinan kemalangan peralatan rumah tangga, saluran air tersumbat dengan paip yang terbuka, terobosan bekalan air dan paip air sisa.

Walau bagaimanapun, prosedur yang betul adalah seperti berikut:

• anda mesti segera mematikan elektrik, dalam pendawaian basah terdapat risiko litar dan kebakaran yang tinggi;
• matikan bekalan air di apartmen anda, beritahu jiran dari atas dan pastikan bahawa air di tingkat atas ditutup dan punca kebocoran dijumpai;
• memberi amaran kepada jiran dari tingkat bawah mengenai bahaya banjir;
• hubungi perkhidmatan kecemasan syarikat pengurusan, wakil sah Kanun Jenayah untuk membuat undang-undang jurang;
• mengambil langkah menyelamatkan harta benda mereka yang utuh;
• memperbaiki kerosakan pada foto atau video, atau di atas kertas di hadapan saksi. Tanya jiran untuk menyaksikan kemalangan itu.

Nah, apa yang harus dilakukan - jika jiran-jiran membanjiri rumah anda dengan air, tetapi anda tidak dapat menghubungi mereka kerana pelbagai alasan? Jangan sesekali melanggar pintu pangsapuri yang berdekatan, kerana hanya pegawai polis yang memiliki hak ini, dan tidak dalam semua hal.

Cobalah untuk meneutralkan sumber kebocoran, hingga penutupan sepenuhnya bekalan air ke seluruh tangga. Sudah tentu, lebih baik jika pakar perkhidmatan kecemasan syarikat pengurusan menangani perkara ini, yang mesti diberitahu mengenai kejadian itu melalui telefon.

Pada tanda pertama banjir, anda harus segera menghubungi syarikat pengurusan!

Dalam kes yang mendesak, anda harus bertindak sendiri, tetapi anda harus memahami bahawa tanggungjawab untuk keputusan itu terletak sepenuhnya di atas bahu anda. Hujah mengenai perlindungan rumah anda dari banjir tidak akan menyelamatkan anda dari keperluan untuk mengimbangi kerosakan sekiranya berlaku kerosakan pada utiliti komunal. Oleh itu, disarankan untuk menunggu pasukan kecemasan tiba, yang, setelah menerima panggilan telefon, harus berada di tempat kejadian selama beberapa minit.

Penting! Dinding dan siling yang lembap boleh menyebabkan litar pintas dalam pendawaian, jadi bekalan elektrik di apartmen yang dilanda banjir mesti dimatikan. Untuk melakukan ini, di kaunter, turunkan suis ke kedudukan yang sesuai.

Bagaimana mengenal pasti penyebab banjir

Tanggungjawab untuk mengimbangi kerugian kewangan, untuk memulihkan harta benda yang rosak dan menyelesaikan pihak yang terjejas oleh jurang terletak pada pelakunya.

Menurut piawaian ini, jika penyebab banjir adalah kren terbuka atau sikap tidak peduli terhadap peralatan rumah tangga, maka pemilik pangsapuri diakui sebagai pelakunya.

Pemilik pangsapuri tidak boleh didapati bersalah di teluk dalam kes berikut:

• banjir berlaku kerana kesalahan penyewa dengan siapa pada masa kemalangan perjanjian sewa telah dimeterai;
• jurang disebabkan oleh kegagalan komunikasi, kerosakan peralatan di luar apartmen dan berkaitan dengan harta bersama rumah, dan bukan dengan harta persendirian. Dalam kes ini, tanggungjawab terletak pada Persatuan Pemilik Rumah, koperasi Perumahan, atau organisasi lain yang menyediakan perkhidmatan utiliti;
• banjir berlaku kerana pelanggaran semasa pemasangan peralatan (mesin basuh, pancuran) oleh pihak ketiga. Dalam kes ini, pemilik mesti mempunyai dokumen untuk karya tersebut;
• Sebab teluk itu adalah kerosakan kilang pada peralatan paip, seperti paip, keran. Sekiranya pemeriksaan teknikal mengesahkan fakta ini, maka pengeluar atau penjual peralatan yang rosak akan bertanggungjawab atas kerosakan;
• kebocoran disebabkan oleh lonjakan tekanan kerja di paip, kerosakan bumbung, tindakan pihak ketiga.

Penting! Sekiranya pemeriksaan teknikal mendedahkan fakta gangguan yang tidak dibenarkan dalam sistem dan peralatan kejuruteraan, maka pemilik pangsapuri tempat kerja-kerja haram ini akan diperbaiki harus membayar ganti rugi.

Video: apa yang perlu dilakukan sekiranya jiran banjir - nasihat peguam

Cara memperbaiki kerosakan

Luangkan masa anda untuk membersihkan rumah yang rosak sehingga anda mengumpulkan dan mengemukakan bukti kerosakan harta benda anda dengan betul. Bagaimana untuk melakukannya dan ke mana hendak pergi? Apa bukti khusus yang perlu anda kumpulkan? Ambil gambar semua tempat di pangsapuri yang paling jelas menggambarkan skala banjir. Ambil camcorder. Semua gambar dan video ini diterima di mahkamah sebagai bukti bukti penyataan tuntutan.

Perkara kedua - buat tindakan dan catat akibat banjir!

Foto dan video harus mengandungi data kejadian berikut:

• Paparan tarikh dan waktu yang betul, lebih baik jika waktu dan tarikh dapat dilihat pada setiap gambar;
• data lokasi sangat diperlukan; alat moden mempunyai ciri ini;
• pada video disarankan untuk menghidupkan suaranya dan menerangkan dan mengulas gambar dengan kata-kata;
• rancangan umum bilik, ruang banjir harus dikeluarkan;
• beberapa tangkapan dari pelbagai sudut, jarak dekat tempat yang rosak, perabot, mesin, peralatan, hiasan;
• disarankan untuk menghapus sumber kebocoran, peralatan yang rosak, kren, penembusan paip;
• perlu mengambil gambar, dan lebih baik menyimpan node kren yang rosak, ia akan berguna untuk pemeriksaan teknikal.

Walau bagaimanapun, dokumen yang paling penting yang mengesahkan fakta banjir kemudahan dengan tarikh dan masa kejadian, serta senarai terperinci akibatnya terhadap harta tanah, adalah tindakan banjir. Dokumen bertulis ini, disusun dalam rangkap dua, mesti dibuat oleh komisi, yang merangkumi saksi mata dan wakil syarikat pengurusan. Satu salinan akta yang asli mesti disimpan di tangan pemilik pangsapuri yang terjejas.

Penting! Sekiranya anda tidak menunggu pekerja syarikat pengurusan, maka buatlah tindakan anda sendiri dengan penglibatan beberapa saksi acara tersebut. Tanpa dokumen ini, yang disusun pada hari ketika jiran-jiran menumpahkan air, atau, dalam kes-kes yang melampau, pada keesokan harinya, mustahil untuk mempertahankan hak mereka di mahkamah atas kerosakan wang. Fakta ketiadaan wakil syarikat pengurusan yang dipanggil di tempat kejadian mesti disebut dalam akta tersebut.

Apa yang harus dicerminkan dalam tindakan banjir

Di samping itu, perlu:

• tarikh dan masa kemalangan, membuat perakuan pemeriksaan;
• dimensi kerosakan dalam cm;
• sifat kerosakan, misalnya, kertas dinding hilang, lamina membengkak;
• jenama, model, syarikat setiap barang yang rosak.

Penting! Kerosakan terkecil dan kecil dapat meningkat dengan ketara dari masa ke masa, jadi penerangan terperinci akan membantu mengimbangi kerosakan sepenuhnya.

• punca (paip rosak, kecuaian jiran dan sebagainya). Dalam pertikaian, mungkin diperlukan pendapat pakar bebas, yang dibayar oleh pihak yang berkepentingan. Kos yang dikeluarkan dapat dikembalikan melalui mahkamah sekiranya tuntutan tersebut dipenuhi;
• senarai kerosakan yang disebabkan oleh harta benda oleh air (permaidani dan perabot yang rosak, peralatan dan lampu rumah tangga, pakaian dan kasut, lantai, siling, dinding, dll.);
• jika boleh, pelaku banjir harus hadir pada saat membuat tindakan untuk mengesahkan secara langsung jumlah kerosakan yang ditimbulkan. Ini sangat penting jika penyewa membanjiri jiran - siapa yang harus dipersalahkan dan siapa yang harus membayar dalam keadaan ini sering menjadi subjek proses undang-undang. Keengganan pelaku kecemasan untuk mengambil bahagian dalam pemeriksaan mesti dicatatkan dalam akta tersebut;
• tanpa tandatangan semua anggota komisen dan pemilik pangsapuri yang terjejas, tindakan itu mungkin tidak sah. Oleh itu, periksa reka bentuk dokumen ini dengan teliti;
• anggaran jumlah kerosakan yang dibuat oleh penilai bebas boleh dilampirkan pada tindakan tersebut. Hanya perlu dilakukan hanya sekiranya berlaku kerosakan yang besar, kerana perkhidmatan penilai sangat mahal.

Kesalahan yang biasa dilakukan ialah memasukkan orang yang berminat - pemilik pangsapuri yang dibanjiri dalam suruhanjaya pemeriksaan. Ia harus dinyatakan dalam senarai peserta.

Semasa menghubungi melalui telefon, selalu meminta nama dan nama keluarga orang yang menerima aduan anda. Ini akan membolehkan keperibadian lebih lanjut mengenai tanggungjawab untuk tidak bertindaknya syarikat pengurusan dan perkhidmatan kecemasan, yang mencerminkan maklumat ini dalam aduan yang diajukan kepada pihak berkuasa eksekutif. Peguam mengesyorkan agar selalu meniru panggilan telefon dengan pernyataan bertulis yang dibuat dalam rangkap dua, di mana salah satu pemohon memerlukan cap pada penerimaan dokumen untuk pertimbangan mengenai kebaikan.

Penting! Sijil banjir bukanlah dokumen yang mengesahkan kesalahan seseorang dalam kemalangan itu, ia mencatat fakta banjir, menerangkan kerosakan yang dapat dilihat, sebab-sebab banjir sumbernya.

Tindakan membanjiri anda hanya membetulkan fakta banjir

Percubaan untuk menyelesaikan masalah dengan damai

Sekiranya anda membanjiri jiran dari bawah - apa yang harus dilakukan untuk mengelakkan sebarang proses undang-undang? Dengan tulus menyesali apa yang berlaku dan menunjukkan kepada mangsa kesediaan mereka untuk menghilangkan akibatnya. Sudah tentu, ada orang kurang jujur ​​di dunia moden.

Tetapi jangan menilai sendiri semua orang di sekeliling anda. Malangnya, ada juga watak-watak seperti yang pertama kali berjanji untuk mengimbangi sepenuhnya semua kerosakan tanpa campur tangan orang asing, dan kemudian, apabila masa untuk memproses semua dokumen telah berlalu, mereka enggan melakukannya.

Penting! Penyelesaian masalah secara aman dapat dibincangkan sekiranya para peserta dalam keadaan darurat saling mengenali dan boleh mempercayai perkataan ini. Sudah tentu, persoalan itu akan dihapus sekiranya pelakunya segera memberikan wang yang cukup untuk melakukan pembaikan dan memulihkan peralatan yang rosak. Tetapi dalam hal ini, ada urutan tindakan tertentu yang harus diikuti untuk menghindari masalah dan menutup situasi dengan tepat.

Untuk menentukan jumlah kerosakan yang akan dikompensasikan, pihak yang cedera memanggil penilai bebas, yang, berdasarkan pemeriksaan di hadapan kedua-dua pihak, akan melakukan pemeriksaan penilaian. Dokumen ini diperlukan semasa memohon ke pengadilan dan dalam perjanjian damai. Pihak yang bersalah harus diberi amaran penilaian dalam tiga hari dengan menghantar telegram dengan notis.

Sekiranya pelakunya adalah orang persendirian, jiran dari atas, maka perlu membuat perjanjian, yang harus menunjukkan:

• butiran pasport pemilik pangsapuri yang terjejas dan penyebab banjir;
• mengungkapkan intipati perjanjian dalam bentuk percuma, pelakunya tidak dapat mengganti kerosakan dengan wang, tetapi melakukan pembaikan sendiri, menyediakan bahan penamat, pilihan lain;
• nyatakan masa terma perjanjian;
• tunjukkan semua dokumen berdasarkan pampasan yang dibuat.

Pemindahan dana dilakukan di hadapan saksi dan resit dibuat mengenai pemindahan dana dan ketiadaan tuntutan dari mangsa.

Selalunya, jiran dari atas tidak mengakui rasa bersalah dan enggan membayar ganti rugi. Dalam kes ini, ukuran penyelesaian pra-percobaan adalah penyampaian tuntutan, yang harus berisi semua data mengenai kes tersebut. Tuntutan seperti itu harus dihantar melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan, atau dikirimkan sendiri, lebih baik di hadapan jiran.

Sekiranya pelakunya adalah entiti undang-undang, maka seringkali perlu untuk menyelesaikan masalah pampasan di mahkamah.

Merayu ke mahkamah untuk kerosakan wang

Malangnya, dalam kebanyakan kes tidak ada persoalan penyelesaian masalah secara aman. Sekiranya pangsapuri anda dibanjiri oleh jiran dari atas yang tidak mengakui kesalahan mereka dan tidak akan menanggung kerugian, maka hanya ada satu jalan keluar - pergi ke mahkamah. Untuk melakukan ini, anda perlu mengumpulkan pakej dokumen yang dilampirkan pada pernyataan tuntutan, di mana anda mesti menentukan pelakunya:

• salinan perbuatan banjir;
• perbuatan cacat, yang menggambarkan kos barang yang rosak dan kos pembaikan premis;
• anggaran kerja pembaikan yang dilakukan oleh syarikat semasa pembubaran banjir;
• dokumen yang mengesahkan pemilikan pangsapuri;
• bukti gambar dan video;
• salinan telegram pemberitahuan peperiksaan penilaian;
• laporkan kepakaran teknikal, jika ada;
• dokumen untuk pembayaran sijil penilaian, perjanjian pemasangan peralatan yang rosak, kerja yang menyebabkan kemalangan;
• salinan tuntutan pra-percubaan, penerimaan pemberitahuan;

Perhatikan bahawa walaupun mahkamah membuat keputusan yang memihak kepada anda, defendan mungkin tidak segera membayar jumlah penuh dengan pelbagai alasan. Pada masa yang sama, kos undang-undang hanya dapat meningkatkan kos menyelesaikan masalah tersebut. Tentukan dengan pasti peluang anda untuk menerima pampasan kewangan sebelum ke mahkamah.

Setelah putusan pengadilan dijatuhkan, kes penegakan dipindahkan ke layanan bailif, yang, menurut peraturan, mengambil langkah-langkah untuk memberi ganti rugi kepada pihak yang bersalah atas kerusakan korban.

Selepas perbicaraan, kes tersebut dipindahkan ke pengadilan

Sekiranya apartmen diinsuranskan

Penyelesaian yang berkesan untuk masalah tersebut adalah insurans rumah. Dalam kes ini, anda boleh bergantung pada kerosakan dengan tepat. Memiliki insurans, anda tidak akan terbela. Sekiranya jiran membanjiri pangsapuri - apa yang perlu dilakukan, anda pasti akan tahu. Lagipun, anda hanya perlu menghubungi syarikat insurans, yang akan menangani semua masalah.

Insurans pangsapuri - kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan masalah banjir

Terdapat dua jenis insurans yang melindungi harta benda dan hiasan dari sebarang masalah dan kemalangan:

• insurans harta tanah dan hiasan. Insurans sedemikian diperlukan semasa mendaftar gadai janji, berpatutan, membolehkan anda mendapatkan wang untuk pembaikan dan pemulihan apartmen sebelum percubaan dan pembayarannya. Pakej risiko, termasuk banjir air, dipilih oleh pihak yang diinsuranskan;
• insurans tanggungan pemilik rumah. Insurans ini melindungi kerosakan yang disebabkan oleh jiran kerana kesalahan Pemegang Polisi, misalnya, semasa banjir.

Kontrak Insurans disimpulkan selama satu tahun atau untuk tempoh keberangkatan pemilik, kos melindungi perabot, peralatan dan kemasan yang mahal akan lebih mahal daripada kemasan standard dan harta tanah yang murah.

Apabila kejadian yang diinsuranskan berlaku, anda harus segera menghubungi syarikat insurans dan melaporkan kejadian tersebut supaya pekerja dapat memeriksa apartmen dan membuat sijil pemeriksaan. Untuk membuka kes pembayaran, perlu mengumpulkan dan menyerahkan kepada dokumen penyelesaian pakej dokumen berikut:

• perakuan pemilikan pangsapuri;
• salinan pasport orang yang diinsuranskan;
• bertindak berdasarkan penilaian harta benda yang rosak;
• perbuatan banjir;
• kontrak insurans semasa;
• permohonan pembayaran dalam bentuk yang ditetapkan oleh syarikat;
• dokumen tambahan atas permintaan syarikat.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya anda membanjiri jiran anda

Sekiranya berlaku kebocoran di pangsapuri anda, segera matikan elektrik dan matikan air untuk mengurangkan kerosakan pada jiran. Secepat mungkin untuk mengumpulkan air di lantai, beritahu Pejabat Perumahan, hubungi brigade kecemasan Kanun Jenayah.

Pertama matikan air dan matikan elektrik

Air ditutup, banjir dicairkan, jiran menuntut pampasan wang segera. Tidak perlu melakukan apa-apa sehingga tindakan banjir dibuat dan pelakunya kemalangan itu ditentukan. Sekiranya banjir berlaku disebabkan oleh paip yang tidak terbuka kerana kealpaan penyewa, maka mereka harus membayar pampasan, tetapi jika kebocoran itu berlaku disebabkan oleh pemakaian paip atau unit paip yang tidak diganti tepat pada waktunya, pemiliknya akan membayar ganti rugi.

Walau apa pun, anda harus hadir semasa pemeriksaan dan penyediaan semua dokumen, jika anda tidak bersetuju dengan kata-kata dalam tindakan banjir, anda boleh menyatakan komen anda di bawah teks utama.

Sekiranya kesalahan itu jelas dan anda dengan teliti ingin mengimbangi kerosakan yang ditimbulkan kepada jiran, maka, berdasarkan laporan penilaian dan tindakan banjir, buatlah perjanjian dengan pihak yang terlibat dan ambil resit untuk pemindahan wang.

Ingat! Penyelesaian damai tidak hanya akan memelihara hubungan baik sesama jiran, tetapi juga menghindari pembayaran mahkamah dan kos dan perbelanjaan lain yang berkaitan dengan perbicaraan.

Contoh dokumen

• perbuatan banjir pangsapuri;
• contoh pengisian tindakan banjir;
• tuntutan kepada syarikat pengurusan.

Kemalangan komunikasi bekalan air sering berlaku, oleh itu, tindakan yang betul dan yakin untuk menghilangkan banjir, menyelamatkan harta benda, pengetahuan tentang kehalusan kertas kerja undang-undang sangat penting. Mereka akan membenarkan setiap peserta dalam kemalangan melindungi harta benda, kepentingan mereka, memulihkan kemasan dan harta benda yang rosak.

Bahan dikemas kini 03.03.2018