Užplūdo kaimynai iš viršaus: ką daryti ir kur eiti

Kiekvienas daugiabučio namo gyventojas dėl kaimynų kaltės gali nukentėti nuo potvynio bute. Pažvelgus į potvynio pasekmes, normaliam žmogui sunku išlikti ramiam ir suvaržyti emocijas, tačiau šioje situacijoje neįmanoma tapti liekniam. Norint gauti materialinę kompensaciją iš ekstremalios situacijos kaltininkų, būtina teisingai užfiksuoti patį faktą ir žalos dydį. Ypač svarbu laikytis tam tikros tvarkos tuo atveju, kai tikrai žinote, kad kaimynai nesutiks taikiai išspręsti problemą ir savanoriškai nepadengs sugadintų patalpų remontui būtinų išlaidų. Todėl labai svarbu nešvaistyti savo energijos išmontuojant: ką daryti ir kur paskambinti - štai tie klausimai, kuriuos pirmiausia turite užduoti sau. Susikoncentravę ir sudarydami planą, turite nedelsdami pradėti jį įgyvendinti.

Kaip sustabdyti potvynį ir ką daryti, jei jus užtvindė kaimynai

Nustatykite potvynio šaltinį ir kiek įmanoma greičiau sustabdykite vandens nutekėjimą, kad sumažintumėte žalą ir pavojų visiems gyventojams. Norėdami tai padaryti, turite atsekti, iš kur vanduo teka, pagal šiuos ženklus:

• tamsios pelėsio ir grybelio dėmės ant lubų ir sienų, drėgmės kvapas rodo paslėptą nutekėjimą, kuriame vanduo gali tekėti per vidines ertmes ir įtrūkimus sienose ir stovuose;
• lašai ir šlapios dėmės ant lubų, nuotėkis ant sienų rodo nuotėkį iš kaimynų iš viršaus;
• lubos ir sienos sausos, vanduo ant grindų - galima buitinės technikos avarija, kanalizacijos užkimšimas atvirais čiaupais, vandentiekio ir sanitarinių vamzdžių proveržis.

Bet kokiu atveju teisinga procedūra bus tokia:

• turite nedelsdami išjungti elektros energiją, esant šlapiai instaliacijai, grandinės ir gaisro pavojus yra didelis;
• išjungti vandens tiekimą savo bute, pranešti kaimynams iš viršaus ir įsitikinti, kad viršutiniame aukšte esantis vanduo yra uždarytas ir ar nėra nuotėkio šaltinio;
• įspėti kaimynus iš žemiausių aukštų apie potvynio pavojų;
• paskambinti valdymo įmonės avarinei tarnybai, įgaliotam Baudžiamojo kodekso atstovui, kad būtų surašytas įlankos aktas;
• imtis priemonių išsaugoti jų nepaliestą turtą;
• ištaisykite žalą nuotraukoje, vaizdo įraše arba popieriuje, dalyvaujant liudytojams. Paprašykite kaimynų liudyti avariją.

Ką daryti, jei kaimynai užliejo jūsų namus vandeniu, bet dėl ​​įvairių priežasčių su jais negalite susisiekti? Jokiu būdu netrukdykite kaimyninio buto durų, nes šią teisę turi ne tik policijos pareigūnai, bet ne visais atvejais.

Stenkitės neutralizuoti nuotėkio šaltinį iki visiško vandens tiekimo nutraukimo laiptinėje. Žinoma, geriau, jei tai spręs valdymo įmonės skubios pagalbos tarnybos specialistai, apie kuriuos reikia pranešti telefonu.

Pirmu potvynio ženklu turėtumėte nedelsdami paskambinti valdymo įmonei!

Skubiais atvejais jūs turite elgtis savarankiškai, tačiau turite suprasti, kad atsakomybė už priimtą sprendimą tenka jūsų pečiams. Argumentai, skirti apsaugoti jūsų namus nuo potvynio, neišgelbės jūsų nuo būtinybės kompensuoti žalą tuo atveju, jei bus pažeistos komunalinės paslaugos. Todėl patartina palaukti, kol atvyks avarinės pagalbos komanda, kuri, gavusi telefono skambutį, keletą minučių turėtų būti įvykio vietoje.

Svarbu! Drėgnos sienos ir lubos gali sukelti trumpą jungimą elektros instaliacijoje, todėl turi būti išjungtas maitinimo šaltinis užtvindytame bute. Norėdami tai padaryti, ant prekystalio nuleiskite jungiklį į reikiamą padėtį.

Kaip nustatyti potvynio kaltininką

Įlankos kaltininkas yra atsakingas už finansinių nuostolių atlyginimą, už sugadinto turto atkūrimą ir įlankos paveiktos šalies pabaigą.

Pagal šiuos standartus, jei potvynio priežastis buvo atviras kranas ar neatsargus požiūris į buitinę techniką, tada akivaizdžiu kaltininku pripažįstamas buto savininkas.

Buto savininkas negali būti pripažintas kaltu dėl įlankos šiais atvejais:

• potvynis įvyko dėl nuomininkų, su kuriais avarijos metu buvo sudaryta nuomos sutartis, kaltės;
• įlanką sukelia komunikacijos gedimas, įrangos gedimas ne bute ir susijęs su bendrąja namo nuosavybe, o ne su privačia nuosavybe. Tokiu atveju atsakomybė tenka HOA, būsto kooperatyvui ar kitai organizacijai, teikiančiai komunalines paslaugas;
• potvynis įvyko dėl pažeidimų, susijusių su trečiųjų šalių įrengimu (skalbimo mašinomis, dušai). Tokiu atveju savininkas turi turėti darbo dokumentą;
• Įlankos priežastis buvo gamykliniai santechnikos įrangos trūkumai, pavyzdžiui, čiaupai, maišytuvai. Jei techninė ekspertizė patvirtina šį faktą, sugadintos įrangos gamintojas ar pardavėjas bus atsakingas už žalą;
• nuotėkį sukelia darbinio slėgio šuoliai vamzdžiuose, stogo apgadinimai, trečiųjų šalių veiksmai.

Svarbu! Jei atlikus techninę ekspertizę paaiškėja neteisėtas įsikišimas į inžinerines sistemas ir įrangą, buto, kuriame turėjo būti remontuojami šie neteisėti darbai, savininkas turės atlyginti žalą.

Vaizdo įrašas: ką daryti, jei kaimynai užplūsta - teisininko patarimas

Kaip ištaisyti žalą

Skirkite laiko sutvarkyti apgadintus namus, kol surinksite ir tinkamai surašysite įrodymus apie padarytą žalą turtui. Kaip tai padaryti ir kur eiti? Kokius konkrečius įrodymus reikia rinkti? Nufotografuokite visas buto vietas, kurios aiškiausiai atspindi potvynio mastą. Įsigykite vaizdo kamerą. Visos šios nuotraukos ir vaizdo įrašai yra priimami teisme kaip ieškinio pareiškimo įrodymai.

Antras punktas - surašykite aktą ir užrašykite potvynio padarinius!

Nuotraukose ir vaizdo įrašuose turėtų būti šie įvykio duomenys:

• Teisingas ekranas Laiko ir datos, tai geriau, jei laikas ir data yra matomi kiekvienoje nuotraukoje;
• pageidautina vietos nustatymo duomenys; šiuolaikinės programėlės turi šią funkciją;
• vaizdo įraše rekomenduojama įjungti garsą ir apibūdinti bei komentuoti vaizdą žodžiais;
• bendras kambario planas, užlietas kambarys turėtų būti pašalintas;
• keli kadrai iš skirtingų kampų, apžiūrimos pažeistos vietos, užtvindyti baldai, mašinos, įranga, apdaila;
• patartina pašalinti nuotėkio šaltinį, sugedusią įrangą, kraną, vamzdžio lūžį;
• būtina fotografuoti, ir geriau išsaugoti sugedusius kranų mazgus, jie yra naudingi techninei apžiūrai.

Tačiau pats svarbiausias dokumentas, patvirtinantis objekto užliejimo faktą su įvykio data ir laiku, taip pat išsamus pasekmių turtui sąrašas yra potvynio aktas. Šį rašytinį dokumentą, sudarytą dviem egzemplioriais, turi sudaryti komisija, į kurią įeina liudininkai ir valdymo įmonės atstovai. Viena autentiška akto kopija turi likti nukentėjusio buto savininko rankose.

Svarbu! Jei nelaukėte valdymo įmonės darbuotojų, tada pats surašykite aktą, įtraukdami kelis įvykio liudytojus. Neturint šio dokumento, surašyto tą dieną, kai kaimynai liejo vandenį, arba, kraštutiniais atvejais, kitą dieną, nebus įmanoma apginti savo teisių teisme dėl turtinės žalos. Aktas turi būti paminėtas iškviestų valdymo įmonės atstovų nedalyvavimo įvykio vietoje faktas.

Kas turėtų atsispindėti potvynio akte

Be kita ko, būtina, kad:

• avarijos data ir laikas, surašius patikrinimo aktą;
• pažeidimo matmenys cm;
• žalos pobūdis, pavyzdžiui, tapetai dingo, laminatas išsipūtė;
• kiekvieno sugadinto daikto prekės ženklas, modelis, įmonė.

Svarbu! Mažiausia ir mažiausia žala laikui bėgant gali žymiai padidėti, todėl išsamus aprašymas padės visiškai kompensuoti žalą.

• priežastis (pažeisti vamzdžiai, kaimynų aplaidumas ir pan.). Ginčo metu gali reikėti nepriklausomos eksperto išvados, kurią moka suinteresuota šalis. Patenkinus reikalavimus, patirtos išlaidos gali būti grąžintos per teismą;
• turtui vandens padarytos žalos sąrašas (apgadinti kilimai ir baldai, buitiniai prietaisai ir lempos, drabužiai ir batai, grindys, lubos, sienos ir kt.);
• jei įmanoma, potvynio kaltininkas turėtų būti akto surašymo metu, kad galėtų asmeniškai patikrinti padarytos žalos dydį. Tai ypač svarbu, jei nuomininkai užtvindė kaimynus - kas kaltas ir kas turės sumokėti šioje situacijoje dažnai yra teisminio proceso dalykas. Pažeidėjo atsisakymas dalyvauti patikrinime turi būti užfiksuotas akte;
• be visų komisijos narių ir nukentėjusio buto savininkų parašų aktas gali būti pripažintas negaliojančiu. Todėl atidžiai patikrinkite šio dokumento dizainą;
• prie akto galima pridėti nepriklausomų vertintojų sudarytą žalos dydžio sąmatą. Tik verta tai padaryti tik esant didelei žalai, nes vertintojų paslaugos yra labai brangios.

Dažna klaida yra suinteresuoto asmens - užtvindyto buto savininko įtraukimas į patikrinimo komisiją. Jis turėtų būti nurodytas dalyvių sąraše.

Kreipdamiesi telefonu, visada klauskite asmens, kuris priima jūsų skundą, vardo ir pavardės. Tai leis toliau individualizuoti atsakomybę už valdymo įmonės ir pagalbos tarnybų neveikimą, atspindint šią informaciją vykdomosioms institucijoms pateiktuose skunduose. Advokatai rekomenduoja visada kopijuoti telefono skambučius su dviem egzemplioriais surašytais rašytiniais pareiškimais, ant kurių pareiškėjas, norėdamas apsvarstyti bylos esmę, reikalauja antspaudo ant dokumento gavimo.

Svarbu! Potvynio pažymėjimas nėra dokumentas, patvirtinantis kieno nors kaltę avarijoje, jame užfiksuotas potvynio faktas, aprašomi matomi pažeidimai, jo šaltinio potvynio priežastys.

Jūsų užlietas potvynis nustato tik užtvindymo faktą

Bandymas išspręsti problemą taikiai

Jei užtvindėte kaimynus iš apačios - ką daryti, kad būtų išvengta teisinių procesų? Nuoširdžiai gailisi dėl to, kas įvyko, ir parodyk aukoms norą pašalinti padarinius. Žinoma, tokių sąžiningų žmonių šiuolaikiniame pasaulyje yra vis mažiau.

Tačiau nevertinkite savęs aplinkinių. Deja, yra ir tokių veikėjų, kurie pirmiausia žada visiškai atlyginti visą žalą neįsikišdami pašaliniams žmonėms, o paskui, kai praėjo laikas visų dokumentų tvarkymui, jie atsisako to daryti.

Svarbu! Taikus problemos sprendimas gali būti svarstomas, jei nepaprastosios padėties dalyviai gerai pažįsta vienas kitą ir gali pasitikėti šiuo žodžiu. Žinoma, klausimas pašalinamas, jei kaltininkas nedelsdamas atiduos pinigus, kurių pakanka sugadintos įrangos remontui ir restauravimui. Bet šiuo atveju yra tam tikra veiksmų tvarka, kurios reikia laikytis norint išvengti nemalonumų ir tinkamai uždaryti situaciją.

Norėdami nustatyti atlygintinos žalos dydį, nukentėjusioji šalis pasikviečia nepriklausomą vertintoją, kuris, remdamasis patikrinimu dalyvaujant abiem šalims, atliks įvertinimo ekspertizę. Šis dokumentas yra būtinas kreipiantis į teismą ir sudarant taikos sutartį. Kaltė turėtų būti įspėta apie įvertinimą per tris dienas, atsiųsdama telegramą su pranešimu.

Jei kaltininkas yra privatus asmuo, kaimynas iš viršaus, tada būtina sudaryti susitarimą, kuriame turėtų būti nurodyta:

• nukentėjusio buto savininko paso duomenys ir potvynio priežastis;
• atskleisti sutarties esmę laisva forma, kaltininkas negali atlyginti žalos pinigais, o pats atlikti remontą, parūpinti apdailos medžiagų, kitų galimybių;
• nurodykite sutarties sąlygų laiką;
• nurodykite visus dokumentus, kuriais remiantis išmokama kompensacija.

Lėšos pervedamos dalyvaujant liudytojams ir surašomas kvitas apie lėšų pervedimą ir nukentėjusiojo pretenzijų nebuvimą.

Dažnai kaimynai iš viršaus nepripažįsta kaltės ir atsisako mokėti žalą. Tokiu atveju ikiteisminio susitarimo priemonė bus ieškinio pateikimas, kuriame turėtų būti visi duomenys apie bylą. Tokia pretenzija turėtų būti išsiųsta registruotu laišku su pranešimu arba perduota asmeniškai, geriausia esant kaimynams.

Jei kaltininkas yra juridinis asmuo, tada dažnai reikia išspręsti žalos atlyginimo klausimą teisme.

Kreipimasis į teismą dėl turtinės žalos atlyginimo

Deja, dažniausiai taikus šio klausimo sprendimas nėra svarbus. Jei jūsų butą užplūs kaimynai iš viršaus, kurie nepripažįsta savo kaltės ir nesiruošia padengti nuostolių, tada yra tik viena išeitis - kreiptis į teismą. Norėdami tai padaryti, turėsite surinkti dokumentų, pridėtų prie ieškinio pareiškimo, paketą, kuriame turite nurodyti konkretų kaltininką:

• potvynio akto kopija;
• netinkamas aktas, kuris atspindi sugadintų daiktų ir patalpų remonto išlaidas;
• įmonės atliktų remonto darbų sąnaudas likvidavus potvynį;
• dokumentai, patvirtinantys nuosavybės teises į butą;
• nuotraukų ir vaizdo įrašai;
• įvertinimo egzamino pranešimo telegramos kopija;
• techninės ekspertizės ataskaita, jei tokia yra;
• įvertinimo pažymėjimo sumokėjimo dokumentai, sugedusios įrangos montavimo sutartys, darbai, dėl kurių įvyko avarija;
• ikiteisminio ieškinio kopija, pranešimo gavimas;

Atminkite, kad net teismui priėmus sprendimą jūsų naudai, atsakovai dėl įvairių priežasčių gali ne iškart sumokėti visą sumą. Tokiu atveju teisinės išlaidos gali tik padidinti problemos sprendimo išlaidas. Prieš kreipdamiesi į teismą, nuoširdžiai įvertinkite savo galimybes gauti finansinę kompensaciją.

Priėmus teismo nuosprendį, vykdomoji byla perduodama antstolių tarnybai, kuri, vadovaudamasi nuostatais, imasi priemonių atlyginti nukentėjusiųjų kaltės padarytą žalą.

Po teismo proceso byla perduodama antstoliams

Jei butas yra apdraustas

Veiksmingas tokių problemų sprendimas yra namų draudimas. Tokiu atveju galite tiksliai apskaičiuoti žalą. Turėdami draudimą, nebūsite ginami. Jei kaimynai užtvindė butą - ką daryti, jūs tikrai žinosite. Galų gale jums tiesiog reikia paskambinti į draudimo bendrovę, kuri spręs visus klausimus.

Buto draudimas - efektyvus būdas išspręsti potvynio problemą

Yra dvi draudimo rūšys, saugančios turtą ir apdailą nuo bet kokių rūpesčių ir nelaimingų atsitikimų:

• turto ir apdailos draudimas. Toks draudimas reikalingas, kai kreipiatės dėl hipotekos, jis yra įperkamas, leidžia jums gauti pinigų buto remontui ir restauravimui prieš teismo procesą ir jo sumokėjimą. Rizikos paketą, kuriame gali būti vandens užliejimas, pasirenka apdraustasis;
• namų savininkų civilinės atsakomybės draudimas. Šis draudimas padengia žalą, padarytą kaimynams dėl Draudėjo kaltės, pavyzdžiui, potvynio metu.

Draudimo sutartis sudaroma metams arba savininkų išvykimo laikotarpiui, brangių baldų, įrangos ir apdailos medžiagų apsaugos išlaidos bus brangesnės nei standartinės apdailos ir nebrangaus turto.

Kai įvyksta draudžiamasis įvykis, turėtumėte nedelsdami paskambinti į draudimo bendrovę ir pranešti apie įvykį, kad darbuotojas galėtų apžiūrėti butą ir surašyti patikrinimo aktą. Norėdami pradėti mokėjimo bylą, turite surinkti ir pateikti nuostolių atlyginimo skyriui šį dokumentų paketą:

• buto nuosavybės pažymėjimas;
• apdraustojo paso kopija;
• sugadinto turto įvertinimo aktas;
• potvynio aktas;
• galiojanti draudimo sutartis;
• įmonės nustatytos formos mokėjimo paraiška;
• papildomi dokumentai įmonės prašymu.

Ką daryti, jei užtvindėte kaimynus

Jei jūsų bute nutekėjo vanduo, nedelsdami išjunkite elektrą ir vandenį, kad sumažintumėte žalą kaimynams. Kai tik įmanoma surinkti vandenį ant grindų, praneškite Būsto tarnybai, iškvieskite Baudžiamojo kodekso avarinę brigadą.

Pirmiausia išjunkite vandenį ir išjunkite elektrą

Vanduo uždaromas, potvynis likviduojamas, kaimynai reikalauja neatidėliotinų piniginių kompensacijų. Kol nėra surašytas potvynio aktas ir nustatytas avarijos kaltininkas, nieko daryti neverta. Jei potvynis įvyko dėl čiaupo, kuris nebuvo atidarytas dėl nuomininkų pamiršimo, tada jie turės sumokėti kompensaciją, tačiau jei nutekėjimas įvyko dėl vamzdžių ar vandentiekio mazgų, kurie nebuvo laiku pakeisti, susidėvėjimo, tada savininkas atlygins žalą.

Bet kokiu atveju jūs turėtumėte dalyvauti tikrindami ir rengdami visus dokumentus. Jei nesutinkate su potvynio akto formuluotėmis, pagrindiniame tekste galite pareikšti savo pastabas.

Jei kaltė akivaizdi ir sąžiningai norite atlyginti žalą kaimynams, tada, remiantis įvertinimo ataskaita ir potvynio aktu, sudarykite susitarimą su nukentėjusia šalimi ir paimkite kvitą pinigų pervedimui.

Prisiminti! Taikus susitarimas padės ne tik išsaugoti gerus kaimyninius santykius, bet ir išvengti teisinių bei kitų su teismo procesu susijusių išlaidų apmokėjimo.

Dokumentų pavyzdžiai

• buto užliejimo aktas;
• užtvindymo akto užpildymo pavyzdys;
• reikalauti valdymo įmonės.

Vandens tiekimo komunikacijos įvyksta gana dažnai, todėl teisingi ir pasitikintys veiksmai siekiant panaikinti potvynį, išsaugoti turtą, žinios apie teisinių dokumentų subtilybes yra tokios svarbios. Jie leis kiekvienam avarijos dalyviui apsaugoti savo turtą, interesus, atkurti apgadintą apdailą ir turtą.

Medžiaga atnaujinta 2018-03-03