Pārpludināti kaimiņi no augšas: ko darīt un kur doties

Katrs daudzstāvu ēkas iedzīvotājs kaimiņu vainas dēļ var ciest no plūdiem dzīvoklī. Redzot plūdu sekas, normālam cilvēkam ir grūti palikt mierīgam un savaldīt emocijas, taču šajā situācijā nav iespējams kļūt mīkstam. Lai saņemtu materiālo kompensāciju no ārkārtas vainīgajiem, ir pareizi jāreģistrē pats fakts un zaudējumu apmērs. Īpaši svarīgi ir ievērot noteiktu procedūru gadījumā, ja jūs droši zināt, ka kaimiņi nevienojas par miermīlīgu jautājuma risināšanu un brīvprātīgi nesedz izdevumus, kas nepieciešami bojāto telpu remontam. Tāpēc ir tik svarīgi netērēt savu enerģiju izjaukšanai: ko darīt un kur piezvanīt - tie ir jautājumi, kas vispirms jāuzdod sev. Pēc koncentrēšanās un plāna sastādīšanas jums tas nekavējoties jāsāk īstenot.

Kā apturēt plūdus un kā rīkoties, ja kaimiņi ir applūduši

Ir nepieciešams identificēt plūdu avotu un pēc iespējas ātrāk apturēt ūdens noplūdi, lai mazinātu postījumus un briesmas visiem iedzīvotājiem. Lai to izdarītu, jums jāseko, no kurienes plūst ūdens, saskaņā ar šādām pazīmēm:

• pelējuma un sēnīšu tumši plankumi uz griestiem un sienām, mitruma smarža norāda uz slēptu noplūdi, kurā ūdens var plūst caur iekšējiem dobumiem un plaisām sienās un stāvvados;
• pilieni un mitri plankumi uz griestiem, noplūdes uz sienām norāda noplūdi no kaimiņiem no augšas;
• griesti un sienas ir sausas, ūdens uz grīdas - iespējams sadzīves tehnikas negadījums, notekas aizsērēšana ar atvērtiem krāniem, ūdens padeves un sanitārijas cauruļu izrāviens.

Jebkurā gadījumā pareiza procedūra būs šāda:

• jums nekavējoties jāizslēdz elektrība, mitrā vadā ir liels ķēdes un ugunsgrēka risks;
• atslēdziet ūdens piegādi savā dzīvoklī, paziņojiet kaimiņiem no augšas un pārliecinieties, ka augšējā stāva ūdens ir aizvērts un ir atrasts noplūdes avots;
• brīdināt kaimiņus no apakšējiem stāviem par plūdu draudiem;
• piezvanīt pārvaldības sabiedrības ārkārtas dienestam, pārvaldības sabiedrības pilnvarotam pārstāvim, lai sastādītu līča aktu;
• veikt pasākumus viņu neskartā īpašuma saglabāšanai;
• novēršiet bojājumus fotoattēlā, video vai uz papīra liecinieku klātbūtnē. Lūdziet kaimiņus liecināt par negadījumu.

Nu ko darīt - ja kaimiņi ir pārpludinājuši jūsu māju ar ūdeni, bet dažādu iemeslu dēļ jūs nevarat ar viņiem sazināties? Nekādā gadījumā nelauziet kaimiņu dzīvokļa durvis, jo šīs tiesības ir ne tikai policistiem, bet ne visos gadījumos.

Centieties neitralizēt noplūdes avotu līdz pilnīgai ūdens padeves pārtraukšanai visā kāpņu telpā. Protams, ir labāk, ja ar to nodarbojas pārvaldības sabiedrības avārijas dienesta speciālisti, kuri par notikušo jāpaziņo pa tālruni.

Pie pirmajām plūdu pazīmēm jums nekavējoties jāzvana pārvaldības sabiedrībai!

Steidzamos gadījumos jums ir jārīkojas pašam, taču jums ir jāsaprot, ka atbildība par lēmumu pilnībā gulstas uz jūsu pleciem. Argumenti, lai aizsargātu jūsu māju no plūdiem, neglābs jūs no nepieciešamības atlīdzināt zaudējumus komunālo pakalpojumu bojājumu gadījumā. Tāpēc ieteicams gaidīt neatliekamās palīdzības brigādes ierašanos, kurai pēc telefona zvana saņemšanas vairākas minūtes vajadzētu atrasties notikuma vietā.

Svarīgs! Mitrās sienas un griesti var izraisīt īssavienojumu elektroinstalācijā, tāpēc ir jāizslēdz barošanas avots applūdušajam dzīvoklim. Lai to izdarītu, uz letes nolaidiet slēdzi vajadzīgajā pozīcijā.

Kā identificēt plūdu vaininieku

Līča vaininieks ir atbildība par finansiālo zaudējumu atlīdzināšanu, par bojātā īpašuma atjaunošanu un līča skartās puses pabeigšanu.

Saskaņā ar šiem standartiem, ja applūšanas iemesls bija atvērts celtnis vai neuzmanīga attieksme pret sadzīves tehniku, tad par acīmredzamo vainīgo tiek atzīts dzīvokļa īpašnieks.

Dzīvokļa īpašnieku nevar atzīt par vainīgu līcī šādos gadījumos:

• plūdi notika īrnieku vainas dēļ, ar kuriem negadījuma laikā tika noslēgts nomas līgums;
• līci rada sakaru atteice, iekārtas darbības traucējumi ārpus dzīvokļa un saistīti ar mājas kopējo mantu, nevis ar privātīpašumu. Šajā gadījumā atbildību uzņemas HOA, mājokļu kooperatīvs vai cita organizācija, kas sniedz komunālos pakalpojumus;
• plūdi radušies trešo personu pārkāpumu laikā, uzstādot aprīkojumu (veļas mazgājamās mašīnas, dušas). Šajā gadījumā īpašniekam jābūt darba dokumentam;
• Līča iemesls bija rūpnīcas defekti sanitārajā aprīkojumā, piemēram, krāni, krāni. Ja tehniskā pārbaude apstiprina šo faktu, bojātu iekārtu ražotājs vai pārdevējs būs atbildīgs;
• noplūdi izraisa darba spiediena lēciens caurulēs, jumta bojājumi, trešo personu darbības.

Svarīgs! Ja tehniskajā apskatē tiek atklāts neatļauts iejaukšanās inženiertehniskajās sistēmās un aprīkojumā, tad īpašniekam, kurš ir dzīvoklis, kurā bija jāsaņem atlīdzība par šiem nelikumīgajiem darbiem.

Video: ko darīt, ja kaimiņi applūst - jurista padoms

Kā novērst bojājumus

Nesteidzieties sakopt savas mājas sakopšanu, līdz savācat un pareizi dokumentējat pierādījumus par sava īpašuma bojājumiem. Kā to izdarīt un kur iet? Kādi konkrēti pierādījumi jums jāvāc? Nofotografējiet visas vietas dzīvoklī, kas visskaidrāk atspoguļo plūdu mērogu. Uzņemiet videokameru. Visi šie fotoattēli un video tiek pieņemti tiesā kā prasības pieteikuma pierādījumu bāze.

Otrais punkts - sastādiet aktu un reģistrējiet plūdu sekas!

Fotoattēlos un videoklipos jābūt šādiem negadījuma datiem:

• Pareizs datuma un laika attēlojums, labāk, ja laiks un datums ir redzams uz katra attēla;
• ir vēlami dati par atrašanās vietu; mūsdienu sīkrīkiem ir šī funkcija;
• video ieteicams ieslēgt skaņu un aprakstīt un komentēt attēlu ar vārdiem;
• telpas vispārējais plāns, applūdušā telpa ir jānoņem;
• vairāki šāvieni no dažādiem leņķiem, bojātu vietu tuvplāni, appludinātas mēbeles, tehnika, aprīkojums, rotājums;
• ieteicams noņemt noplūdes avotu, bojātu aprīkojumu, celtni, caurules izrāvienu;
• ir nepieciešams fotografēt, un labāk ir saglabāt kļūdainos celtņu mezglus, tie būs noderīgi tehniskajā pārbaudē.

Tomēr vissvarīgākais dokuments, kas apstiprina objekta applūšanas faktu, ar notikušā datumu un laiku, kā arī detalizēts seku uzskaitījums īpašumam ir plūdu akts. Šis rakstiskais dokuments, kas sastādīts divos eksemplāros, ir jāizstrādā komisijai, kurā ietilpst aculiecinieki un pārvaldības sabiedrības pārstāvji. Vienam akta eksemplāram jāpaliek skartā dzīvokļa īpašnieka rokās.

Svarīgs! Ja jūs negaidījāt pārvaldības uzņēmuma darbiniekus, tad pats sastādiet aktu, iesaistot vairākus notikuma aculieciniekus. Bez šī dokumenta, kas sastādīts dienā, kad kaimiņi ielēja ūdeni, vai, ārkārtējos gadījumos, nākamajā dienā, nebūs iespējams aizstāvēt savas tiesības tiesā par morālo kaitējumu. Aktā jānorāda fakts, ka pieaicinātās pārvaldības sabiedrības pārstāvji nav bijuši negadījuma vietā.

Kas būtu jāatspoguļo plūdu aktā

Turklāt ir nepieciešams, lai:

• negadījuma datums un laiks, sastādot pārbaudes sertifikātu;
• bojājuma izmēri cm;
• bojājuma raksturs, piemēram, tapetes aizgāja, lamināts uzbriest;
• Katras bojātās preces zīmols, modelis, uzņēmums.

Svarīgs! Laika gaitā var ievērojami palielināties mazākie un nelieli bojājumi, tāpēc detalizēts apraksts palīdzēs pilnībā kompensēt zaudējumus.

• cēlonis (bojātas caurules, kaimiņu nolaidība un tā tālāk). Strīdā var būt vajadzīgs neatkarīgs eksperta atzinums, kuru maksā ieinteresētā puse. Ja prasības tiek apmierinātas, radušās izmaksas var atdot caur tiesu;
• ūdenim nodarīto postījumu saraksts (bojāti paklāji un mēbeles, sadzīves tehnika un lampas, drēbes un apavi, grīda, griesti, sienas utt.);
• ja iespējams, plūdu vainīgajam jābūt klāt akta sastādīšanas laikā, lai personīgi pārbaudītu nodarītā kaitējuma apmēru. Tas ir īpaši svarīgi, ja īrnieki pārpludina kaimiņus - kurš vainīgs un kurš šajā situācijā būs jāmaksā, bieži vien tiek celts tiesas process. Aktā jāreģistrē ārkārtas gadījuma vainīgā atteikums piedalīties pārbaudē;
• bez visu komisijas locekļu un cietušā dzīvokļa īpašnieku parakstiem akts var tikt atzīts par spēkā neesošu. Tāpēc uzmanīgi pārbaudiet šī dokumenta noformējumu;
• aktam var pievienot neatkarīgu vērtētāju sastādīto zaudējumu aplēsi. Tikai to ir vērts darīt tikai būtiska kaitējuma gadījumā, jo vērtētāju pakalpojumi ir ļoti dārgi.

Izplatīta kļūda ir ieinteresētās personas - applūdušā dzīvokļa īpašnieka - iekļaušana pārbaudes komisijā. Tas jānorāda apmeklētāju sarakstā.

Sazinoties pa tālruni, vienmēr jautājiet tās personas vārdu un uzvārdu, kura pieņem jūsu sūdzību. Tas ļaus vēl vairāk personalizēt atbildību par pārvaldības sabiedrības un neatliekamās palīdzības dienestu bezdarbību, atspoguļojot šo informāciju sūdzībās, kas iesniegtas izpildiestādēs. Likumsargi iesaka vienmēr dublēt telefona zvanus ar rakstiskiem paziņojumiem, kas sastādīti divos eksemplāros, un vienā no tiem pieteikuma iesniedzējs pieprasa zīmogu uz dokumenta saņemšanas, lai to izskatītu pēc būtības.

Svarīgs! Plūdu sertifikāts nav dokuments, kas apstiprina kāda cilvēka vainu negadījumā, tas reģistrē applūšanas faktu, apraksta redzamos postījumus, tā avota plūdu cēloņus.

Jūsu pārpludinātie akti nosaka tikai applūšanas faktu

Mēģinājums mierīgi atrisināt šo jautājumu

Ja jūs appludinājāt kaimiņus no apakšas - ko darīt, lai izvairītos no jebkādas tiesvedības? Ar patiesu nožēlu par notikušo un parādiet upuriem vēlmi novērst sekas. Protams, mūsdienu pasaulē ir arvien mazāk tādu godīgu cilvēku.

Bet nespriediet pats par sevi visiem apkārtējiem cilvēkiem. Diemžēl ir arī tādi personāži, kuri vispirms sola pilnībā atlīdzināt visus zaudējumus bez svešinieku iejaukšanās, un tad, kad ir pagājis visu dokumentu apstrādes laiks, viņi atsakās to darīt.

Svarīgs! Jautājuma mierīgu atrisināšanu var apspriest, ja ārkārtas situācijas dalībnieki labi pazīst viens otru un var uzticēties šim vārdam. Protams, jautājums tiek noņemts, ja vainīgais nekavējoties dod naudu, kas ir pietiekama, lai veiktu bojātā aprīkojuma remontu un atjaunošanu. Bet šajā gadījumā ir noteikta rīcību kārtība, kas jāievēro, lai izvairītos no nepatikšanām un pareizi aizvērtu situāciju.

Lai noteiktu kompensējamo zaudējumu apmēru, cietušā puse pieaicina neatkarīgu vērtētāju, kurš, pamatojoties uz pārbaudi abu pušu klātbūtnē, veiks novērtējuma pārbaudi. Šis dokuments ir nepieciešams, vēršoties tiesā un noslēdzot miera līgumu. Vainīgā puse jābrīdina par novērtējumu trīs dienu laikā, nosūtot telegrammu ar paziņojumu.

Ja vainīgais ir privātpersona, kaimiņš no augšas, tad ir nepieciešams sastādīt vienošanos, kurā jānorāda:

• cietušā dzīvokļa īpašnieka pases dati un plūdu cēlonis;
• atklāt līguma būtību brīvā formā, vainīgais nevar atlīdzināt zaudējumus ar naudu, bet pats veic remontu, nodrošina apdares materiālus, citas iespējas;
• norāda līguma nosacījumu izpildes laiku;
• norādiet visus dokumentus, uz kuru pamata tiek izmaksāta kompensācija.

Naudas līdzekļu pārskaitīšana tiek veikta liecinieku klātbūtnē, un tiek sastādīta kvīts par līdzekļu pārskaitījumu un cietušā prasību neesamību.

Bieži vien kaimiņi no augšas neatzīst vainu un atsakās maksāt zaudējumus. Šajā gadījumā pirmstiesas izlīguma pasākums būs prasības iesniegšana, kurā būtu jāietver visi dati par lietu. Šāda prasība jānosūta ierakstītā vēstulē ar paziņojumu vai jānosūta personīgi, vēlams kaimiņu klātbūtnē.

Ja vainīgais ir juridiska persona, tad bieži vien kompensācijas jautājums ir jāatrisina tiesā.

Apelācija tiesā par morālo kaitējumu

Diemžēl vairumā gadījumu mierīga jautājuma atrisināšana ir ārpus jautājuma. Ja jūsu dzīvokli pārpludina kaimiņi no augšas, kuri neatzīst savu vainu un negrasās segt zaudējumus, tad ir tikai viena izeja - vērsties tiesā. Lai to izdarītu, jums būs jāapkopo dokumentu pakete, kas pievienota prasības pieteikumam, kurā jums jānorāda konkrētais vaininieks:

• applūšanas akta kopija;
• kļūdains akts, kas atspoguļo sabojātu lietu izmaksas un telpu remonta izmaksas;
• uzņēmuma veikto remontdarbu tāme plūdu likvidācijas laikā;
• dokumenti, kas apliecina īpašumtiesības uz dzīvokli;
• foto un video liecības;
• novērtējuma pārbaudes paziņojuma telegrammas kopija;
• ziņojumu par tehnisko ekspertīzi, ja tāda ir;
• dokumenti par novērtēšanas sertifikāta apmaksu, līgumi par bojāta aprīkojuma uzstādīšanu, darbi, kas izraisīja negadījumu;
• pirmstiesas prasības kopija, paziņojuma saņemšana;

Ņemiet vērā, ka pat tad, ja tiesa pieņem lēmumu jūsu labā, atbildētāji dažādu iemeslu dēļ var nekavējoties nesamaksāt visu summu. Šajā gadījumā juridiskās izmaksas var tikai palielināt problēmas risināšanas izmaksas. Pirms došanās uz tiesu, saprātīgi novērtējiet savas iespējas saņemt finansiālu kompensāciju.

Pēc tiesas sprieduma izpildes lieta tiek nodota tiesu izpildītāju dienestam, kas saskaņā ar noteikumiem veic pasākumus, lai vainīgajai pusei atlīdzinātu zaudējumus upuriem.

Pēc tiesas procesa lieta tiek nodota tiesu izpildītājiem

Ja dzīvoklis ir apdrošināts

Efektīvs šādu problēmu risinājums ir mājas apdrošināšana. Šajā gadījumā jūs varat precīzi rēķināties ar zaudējumiem. Ja jums ir apdrošināšana, jūs nebūsit neaizsargāts. Ja kaimiņi pārpludināja dzīvokli - ko darīt, jūs noteikti zināt. Galu galā jums vienkārši jāzvana apdrošināšanas sabiedrībai, kas nodarbosies ar visiem jautājumiem.

Dzīvokļa apdrošināšana - efektīvs veids, kā atrisināt problēmu ar plūdiem

Pastāv divu veidu apdrošināšana, kas aizsargā īpašumu un rotājumus no nepatikšanām un negadījumiem:

• īpašuma un apdares apdrošināšana. Šāda apdrošināšana ir nepieciešama, piesakoties hipotēkai, kas ir pieņemama, ļauj iegūt naudu dzīvokļa remontam un atjaunošanai pirms izmēģinājuma un tā samaksas. Riska paketi, kas var ietvert ūdens plūdus, izvēlas apdrošinātais;
• māju īpašnieku atbildības apdrošināšana. Šī apdrošināšana sedz zaudējumus, kas kaimiņiem radušies Apdrošinājuma ņēmēja vainas dēļ, piemēram, plūdu laikā.

Apdrošināšanas līgums tiek noslēgts uz gadu vai uz laiku no īpašnieku aizbraukšanas, dārgu mēbeļu, aprīkojuma un apdares materiālu aizsardzība būs dārgāka nekā standarta apdare un lēts īpašums.

Kad iestājas apdrošināšanas gadījums, jums nekavējoties jāzvana apdrošināšanas sabiedrībai un jāpaziņo par notikušo, lai uzņēmuma darbinieks varētu pārbaudīt dzīvokli un sastādīt pārbaudes sertifikātu. Lai atvērtu maksājuma lietu, ir jāsavāc un jāiesniedz zaudējumu atlīdzināšanas nodaļai šāda dokumentu pakete:

• sertifikāts par īpašuma tiesībām uz dzīvokli;
• apdrošinātā pases kopija;
• rīkoties ar sabojātas mantas novērtēšanu;
• plūdu akts;
• pašreizējais apdrošināšanas līgums;
• maksājuma pieteikums uzņēmuma noteiktajā formā;
• papildu dokumenti pēc uzņēmuma pieprasījuma.

Ko darīt, ja esat appludinājis savus kaimiņus

Ja jūsu dzīvoklī rodas noplūde, nekavējoties izslēdziet elektrību un izslēdziet ūdeni, lai samazinātu kaimiņiem nodarīto kaitējumu. Cik drīz vien iespējams, lai savāktu ūdeni uz grīdas, ziņojiet Mājokļu birojam, zvaniet uz Kriminālkodeksa ārkārtas brigādi.

Vispirms izslēdziet ūdeni un izslēdziet elektrību

Ūdens tiek izslēgts, plūdi tiek likvidēti, kaimiņi pieprasa tūlītēju naudas kompensāciju. Nav vērts neko darīt, kamēr nav sastādīts plūdu akts un nav noteikts negadījuma vaininieks. Ja plūdi notika krāna dēļ, kas netika aizvērts īrnieku aizmirstības dēļ, viņiem būs jāmaksā kompensācija, bet, ja noplūde notika cauruļu vai santehnikas vienību nodiluma dēļ, kuras netika savlaicīgi nomainītas, tad īpašnieks atlīdzinās zaudējumus.

Jebkurā gadījumā jums jābūt klāt visu dokumentu pārbaudei un sagatavošanai. Ja nepiekrītat plūdu akta formulējumam, varat komentēt zem galvenā teksta.

Ja kļūda ir acīmredzama un jūs apzinīgi vēlaties kompensēt kaimiņiem nodarīto kaitējumu, tad, pamatojoties uz novērtējuma ziņojumu un plūdu aktu, sastādiet līgumu ar cietušo pusi un paņemiet kvīti par naudas pārskaitījumu.

Atcerieties! Mierīgs izlīgums ne tikai saglabās labas kaimiņattiecības, bet arī ļaus izvairīties no tiesas un citu ar tiesas procesu saistīto izmaksu samaksas.

Dokumentu paraugi

• dzīvokļa applūšanas akts;
• applūšanas akta aizpildīšanas piemērs;
• prasība pārvaldības sabiedrībai.

Ūdens piegādes komunikāciju negadījumi notiek diezgan bieži, tāpēc pareizas un pārliecinātas darbības plūdu novēršanai, īpašuma saglabāšanai, zināšanas par juridisko dokumentu niansēm ir tik svarīgas. Tie ļaus katram negadījuma dalībniekam aizsargāt savu īpašumu, intereses, atjaunot bojāto apdari un mantu.

Materiāls atjaunots 03.03.2018