Zalani sąsiedzi z góry: co robić i gdzie iść

Każdy mieszkaniec wielopiętrowego budynku może cierpieć z powodu powodzi w mieszkaniu z winy sąsiadów. Widząc konsekwencje powodzi, normalnej osobie trudno jest zachować spokój i powstrzymać emocje, ale w tej sytuacji nie można się utykać. Aby otrzymać rekompensatę materialną od sprawców sytuacji awaryjnej, konieczne jest prawidłowe zarejestrowanie samego faktu i zakresu szkody. Szczególnie ważne jest przestrzeganie określonej procedury, jeśli wiesz na pewno, że sąsiedzi nie pójdą do pokojowego rozwiązania problemu i nie pokryją dobrowolnie kosztów niezbędnych do naprawy uszkodzonego lokalu. Dlatego tak ważne jest, aby nie marnować energii na demontaż: co robić i gdzie dzwonić - oto pytania, które musisz sobie zadać w pierwszej kolejności. Po skoncentrowaniu się i stworzeniu planu musisz natychmiast rozpocząć jego realizację.

Jak powstrzymać powódź i co zrobić, gdy zalali ją sąsiedzi

Konieczne jest zidentyfikowanie źródła powodzi i jak najszybsze zatrzymanie wycieku wody, aby zminimalizować szkody i zagrożenia dla wszystkich mieszkańców. Aby to zrobić, musisz prześledzić, skąd płynie woda, zgodnie z następującymi znakami:

• ciemne plamy pleśni i grzybów na suficie i ścianach, zapach wilgoci wskazują na ukryty wyciek, w którym woda może przepływać przez wewnętrzne wnęki i pęknięcia w ścianach i pionach;
• krople i mokre plamy na suficie, przecieki na ścianach wskazują na wyciek z sąsiadów z góry;
• sufit i ściany są suche, woda na podłodze - możliwy wypadek urządzeń gospodarstwa domowego, zatkanie odpływu przy otwartych kranach, przełom w zaopatrzeniu w wodę i rurach ściekowych.

W każdym razie poprawna procedura będzie następująca:

• musisz natychmiast wyłączyć prąd, w mokrym okablowaniu istnieje wysokie ryzyko obwodu i pożaru;
• odciąć dopływ wody w mieszkaniu, powiadomić sąsiadów z góry i upewnić się, że woda na najwyższym piętrze jest zamknięta i że znaleziono źródło wycieku;
• ostrzegać sąsiadów z niższych pięter przed niebezpieczeństwem powodzi;
• wezwać pogotowie spółki zarządzającej, upoważnionego przedstawiciela spółki zarządzającej, w celu sporządzenia ustawy o zatoce;
• podjąć środki w celu uratowania nienaruszonej własności;
• naprawić uszkodzenia na zdjęciu lub filmie lub na papierze w obecności świadków. Poproś sąsiadów, aby byli świadkami wypadku.

Co robić - jeśli sąsiedzi zalali twój dom wodą, ale z różnych powodów nie możesz się z nimi skontaktować? W żadnym wypadku nie wybijaj drzwi sąsiedniego mieszkania, ponieważ tylko policjanci mają to prawo i nie we wszystkich przypadkach.

Spróbuj zneutralizować źródło wycieku, aż do całkowitego odcięcia dopływu wody na całej klatce schodowej. Oczywiście lepiej jest, jeśli poradzą sobie z tym specjaliści od służb ratowniczych firmy zarządzającej, o czym należy powiadomić telefonicznie.

Przy pierwszych oznakach powodzi należy natychmiast skontaktować się z firmą zarządzającą!

W pilnych przypadkach musisz działać samodzielnie, ale musisz zrozumieć, że odpowiedzialność za decyzję spoczywa całkowicie na twoich barkach. Argumenty mające na celu ochronę domu przed powodzią nie uchronią cię przed koniecznością zrekompensowania szkód w przypadku uszkodzenia mediów komunalnych. Dlatego wskazane jest, aby poczekać na przybycie zespołu ratunkowego, który po otrzymaniu telefonu powinien być na miejscu przez kilka minut.

Ważny! Wilgotne ściany i sufity mogą powodować zwarcie w okablowaniu, dlatego zasilanie zalanego mieszkania musi być wyłączone. Aby to zrobić, na blacie opuść przełącznik do odpowiedniej pozycji.

Jak zidentyfikować winowajcę powodzi

Odpowiedzialność za rekompensatę strat finansowych, przywrócenie zniszczonego mienia i dokończenie partii dotkniętej zatoką spoczywa na sprawcy zatoki.

Zgodnie z tymi standardami, jeśli przyczyną powodzi był otwarty dźwig lub nieostrożne podejście do urządzeń gospodarstwa domowego, wówczas właściciela mieszkania uznaje się za oczywistego winowajcę.

Właściciela mieszkania nie można uznać za winnego zatoki w następujących przypadkach:

• powódź nastąpiła z winy najemców, z którymi w momencie wypadku została zawarta umowa najmu;
• zatoka jest spowodowana awarią komunikacji, awarią sprzętu poza mieszkaniem i jest związana ze wspólną własnością domu, a nie z własnością prywatną. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na HOA, spółdzielni mieszkaniowej lub innej organizacji świadczącej usługi komunalne;
• powódź nastąpiła z powodu naruszeń podczas instalacji sprzętu (pralki, prysznice) przez strony trzecie. W takim przypadku właściciel musi mieć dokument do pracy;
• Przyczyną zatoki były wady fabryczne urządzeń sanitarnych, na przykład kranów, kranów. Jeżeli badanie techniczne potwierdzi ten fakt, wówczas producent lub sprzedawca wadliwego sprzętu będzie odpowiedzialny za szkody;
• przeciek jest spowodowany skokiem ciśnienia roboczego w rurach, uszkodzeniem dachu, działaniami osób trzecich.

Ważny! Jeśli badanie techniczne wykaże fakt nieuprawnionej ingerencji w systemy i urządzenia inżynierskie, wówczas właściciel mieszkania, w którym te nielegalne prace miały zostać pokryte odszkodowaniem.

Wideo: co zrobić, gdy zalali się sąsiedzi - porady prawnika

Jak naprawić szkody

Nie spiesz się, aby wyczyścić zniszczony dom, dopóki nie zbierzesz i nie złożysz odpowiedniego dowodu na uszkodzenie mienia. Jak to zrobić i gdzie iść? Jakie konkretne dowody potrzebujesz zebrać? Zrób zdjęcie wszystkich miejsc w mieszkaniu, które najlepiej odzwierciedlają skalę powodzi. Wciel się w kamerę. Wszystkie te zdjęcia i filmy są akceptowane w sądzie jako podstawa dowodowa pozwu.

Drugi punkt - sporządzić akt i odnotować konsekwencje powodzi!

Zdjęcia i filmy powinny zawierać następujące dane dotyczące incydentów:

• Prawidłowe wyświetlanie daty i godziny, lepiej, jeśli godzina i data są widoczne na każdym zdjęciu;
• pożądane są dane lokalizacji; tę funkcję mają nowoczesne gadżety;
• na wideo zaleca się włączenie dźwięku oraz opisanie i skomentowanie obrazu słowami;
• ogólny plan pomieszczenia, zalane pomieszczenie należy usunąć;
• kilka ujęć pod różnymi kątami, zbliżenia uszkodzonych miejsc, zalane meble, maszyny, wyposażenie, dekoracje;
• wskazane jest usunięcie źródła wycieków, wadliwego sprzętu, dźwigu, przebicia rur;
• konieczne jest sfotografowanie, a lepiej jest zapisać wadliwe węzły dźwigów, będą one przydatne do badania technicznego.

Jednak najważniejszym dokumentem potwierdzającym fakt zalania obiektu datą i godziną incydentu, a także szczegółową listą konsekwencji dla nieruchomości, jest akt zalania. Ten pisemny dokument, sporządzony w dwóch egzemplarzach, musi zostać sporządzony przez komisję, w skład której wchodzą naoczni świadkowie i przedstawiciele spółki zarządzającej. Jedna autentyczna kopia aktu musi pozostać w rękach właściciela poszkodowanego mieszkania.

Ważny! Jeśli nie czekałeś na pracowników firmy zarządzającej, sam przygotuj akt z udziałem kilku świadków zdarzenia. Bez tego dokumentu, sporządzonego w dniu zalania sąsiadów wodą lub, w skrajnych przypadkach, następnego dnia, niemożliwa byłaby obrona swoich praw w sądzie za szkodę majątkową. Fakt nieobecności wezwanych przedstawicieli spółki zarządzającej na miejscu zdarzenia musi zostać wspomniany w ustawie.

Co powinno znaleźć odzwierciedlenie w akcie powodzi

Między innymi konieczne jest:

• data i godzina wypadku, sporządzenie świadectwa kontroli;
• wymiary uszkodzenia w cm;
• charakter uszkodzenia, na przykład tapeta zniknęła, laminat nabrzmiał;
• marka, model, firma każdego uszkodzonego przedmiotu.

Ważny! Najmniejsze i mniejsze obrażenia mogą z czasem znacznie wzrosnąć, więc szczegółowy opis pomoże w pełni zrekompensować obrażenia.

• przyczyna (uszkodzone rury, zaniedbanie sąsiadów i tak dalej). W sporze może być wymagana niezależna opinia eksperta, którą zapłaca zainteresowana strona. Poniesione koszty mogą zostać zwrócone przez sąd, jeżeli roszczenia zostaną zaspokojone;
• wykaz szkód wyrządzonych na nieruchomości przez wodę (uszkodzone dywany i meble, sprzęt gospodarstwa domowego i lampy, ubrania i buty, podłoga, sufit, ściany itp.);
• jeśli to możliwe, winowajca powodzi powinien być obecny w momencie sporządzania aktu, aby osobiście zweryfikować wielkość spowodowanych szkód. Jest to szczególnie ważne, jeśli najemcy zalali sąsiadów - kto ponosi winę i kto będzie musiał zapłacić w tej sytuacji, jest często przedmiotem postępowania sądowego. Odmowa wzięcia udziału w kontroli przez winowajcę stanu wyjątkowego musi zostać odnotowana w akcie;
• bez podpisów wszystkich członków komisji i właścicieli dotkniętego mieszkania akt może zostać unieważniony. Dlatego dokładnie sprawdź projekt tego dokumentu;
• do aktu można dołączyć szacunkową kwotę szkód sporządzoną przez niezależnych rzeczoznawców. Warto to zrobić tylko w przypadku znacznej szkody, ponieważ usługi rzeczoznawców są bardzo drogie.

Częstym błędem jest włączenie zainteresowanej osoby - właściciela zalanego mieszkania do komisji inspekcyjnej. Należy to wskazać na liście uczestników.

Kontaktując się telefonicznie, zawsze pytaj o imię i nazwisko osoby przyjmującej reklamację. Umożliwi to dalszą personalizację odpowiedzialności za bezczynność spółki zarządzającej i służb ratowniczych, odzwierciedlając te informacje w skargach złożonych do organów wykonawczych. Prawnicy zalecają zawsze powielanie połączeń telefonicznych z pisemnymi oświadczeniami sporządzonymi w dwóch egzemplarzach, na jednym z nich wnioskodawca wymaga pieczęci na potwierdzeniu odbioru dokumentu pod kątem merytorycznym.

Ważny! Świadectwo powodziowe nie jest dokumentem potwierdzającym czyjąś winę w wypadku, rejestruje fakt powodzi, opisuje widoczne szkody, przyczyny powodzi jego źródła.

Sam czyn zalania naprawia tylko fakt zalania

Próba pokojowego rozwiązania problemu

Jeśli zalałeś sąsiadów od dołu - co zrobić, aby uniknąć jakichkolwiek postępowań sądowych? Szczerze żałuję tego, co się wydarzyło i pokazuję ofiarom chęć wyeliminowania konsekwencji. Oczywiście we współczesnym świecie jest coraz mniej takich uczciwych ludzi.

Ale nie oceniajcie sami wszystkich ludzi wokół was. Niestety są też takie postacie, które najpierw obiecują w pełni zrekompensować wszystkie szkody bez interwencji nieznajomych, a następnie, gdy minie czas na przetworzenie wszystkich dokumentów, odmawiają tego.

Ważny! Spokojne rozwiązanie tego problemu można omówić, jeśli uczestnicy nagłej potrzeby dobrze się znają i mogą zaufać temu słowu. Oczywiście pytanie zostaje usunięte, jeśli sprawca natychmiast przekaże pieniądze wystarczające na naprawę i przywrócenie uszkodzonego sprzętu. Ale w tym przypadku istnieje pewna kolejność działań, które należy wykonać, aby uniknąć problemów i właściwie zamknąć sytuację.

W celu ustalenia kwoty odszkodowania, którą należy zrekompensować, strona poszkodowana wzywa niezależnego rzeczoznawcę, który na podstawie inspekcji w obecności obu stron przeprowadzi ocenę. Dokument ten jest niezbędny przy składaniu wniosku do sądu i w porozumieniu pokojowym. Stronę winną należy ostrzec o ocenie w ciągu trzech dni, wysyłając telegram z powiadomieniem.

Jeśli winowajcą jest osoba prywatna, sąsiad z góry, konieczne jest sporządzenie umowy, która powinna wskazywać:

• dane paszportowe właściciela dotkniętego chorobą mieszkania i przyczynę powodzi;
• ujawnij istotę umowy w bezpłatnej formie, winowajca nie może zrekompensować szkody pieniędzmi, ale samodzielnie przeprowadza naprawy, zapewnia materiały wykończeniowe, inne opcje;
• wskazać warunki umowy;
• wskazać wszystkie dokumenty, na podstawie których dokonuje się odszkodowania.

Przekazywanie środków odbywa się w obecności świadków, a potwierdzenie przelewu środków i braku roszczeń ze strony ofiary jest wystawiane.

Często sąsiedzi z góry nie przyznają się do winy i odmawiają wypłaty odszkodowania. W takim przypadku miarą ugody przedprocesowej będzie przedstawienie roszczenia, w którym należy podać wszystkie dane dotyczące sprawy. Takie roszczenie należy przesłać listem poleconym z powiadomieniem lub osobiście, najlepiej w obecności sąsiadów.

Jeśli sprawcą jest osoba prawna, często konieczne jest rozstrzygnięcie kwestii odszkodowania w sądzie.

Apelacja do sądu o szkodę majątkową

Niestety w większości przypadków pokojowe rozwiązanie problemu nie wchodzi w rachubę. Jeśli twoje mieszkanie jest zalane sąsiadami z góry, którzy nie przyznają się do winy i nie zamierzają pokryć strat, istnieje tylko jedno wyjście - pójście do sądu. Aby to zrobić, musisz zebrać pakiet dokumentów dołączony do pozwu, w którym musisz określić konkretnego sprawcę:

• kopia aktu powodziowego;
• wadliwy czyn, który odzwierciedla koszt zniszczonych rzeczy i koszt naprawy pomieszczeń;
• koszt prac remontowych wykonanych przez spółkę podczas likwidacji powodzi;
• dokumenty potwierdzające własność mieszkania;
• dowody fotograficzne i wideo;
• kopia telegramu powiadomienia o badaniu oceny;
• raport na temat wiedzy technicznej, jeśli istnieje;
• dokumenty dotyczące zapłaty certyfikatu wyceny, umowy dotyczące instalacji wadliwego sprzętu, prace prowadzące do wypadku;
• kopia roszczenia przedprocesowego, otrzymanie powiadomienia;

Pamiętaj, że nawet jeśli sąd podejmie decyzję na twoją korzyść, oskarżeni mogą nie zapłacić natychmiast pełnej kwoty z różnych powodów. W takim przypadku koszty prawne mogą jedynie zwiększyć koszt rozwiązania problemu. Trzeźwo oceniaj swoje szanse na otrzymanie rekompensaty finansowej przed pójściem do sądu.

Po wydaniu wyroku sądowego, sprawa egzekucyjna zostaje przekazana do urzędu komorniczego, który zgodnie z przepisami podejmuje środki w celu zrekompensowania szkód poniesionych przez winnego.

Po rozprawie sprawa zostaje przekazana komornikom

Jeśli mieszkanie jest ubezpieczone

Skutecznym rozwiązaniem takich problemów jest ubezpieczenie domu. W takim przypadku możesz dokładnie liczyć na szkody. Mając ubezpieczenie pod ręką, nie będziesz bezbronny. Jeśli sąsiedzi zalali mieszkanie - co robić, na pewno będziesz wiedzieć. W końcu wystarczy zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej, która zajmie się wszystkimi problemami.

Ubezpieczenie mieszkania - skuteczny sposób rozwiązania problemu powodzi

Istnieją dwa rodzaje ubezpieczeń, które chronią mienie i dekoracje przed wszelkimi problemami i wypadkami:

• ubezpieczenie nieruchomości i dekoracji. Takie ubezpieczenie jest wymagane, gdy ubiegasz się o kredyt hipoteczny, niedrogi, pozwala uzyskać pieniądze na naprawę i renowację mieszkania przed rozpoczęciem procesu i jego spłatą. Pakiet ryzyka, który może obejmować zalanie wodą, jest wybierany przez ubezpieczonego;
• ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej właścicieli domów. Ubezpieczenie obejmuje szkody wyrządzone sąsiadom z winy Ubezpieczającego, na przykład podczas powodzi.

Umowa ubezpieczenia zawierana jest na rok lub na czas wyjazdu właścicieli, koszt ochrony drogich mebli, wyposażenia i wykończeń będzie droższy niż standardowe wykończenia i niedrogie mienie.

Po wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego należy natychmiast skontaktować się z firmą ubezpieczeniową i zgłosić incydent, aby pracownik mógł sprawdzić mieszkanie i sporządzić zaświadczenie o kontroli. Aby otworzyć skrzynkę płatniczą, należy zebrać i przesłać do działu likwidacji szkód następujący pakiet dokumentów:

• certyfikat własności mieszkania;
• kopia paszportu ubezpieczonego;
• działać na podstawie oceny zniszczonego mienia;
• akt powodziowy;
• aktualna umowa ubezpieczenia;
• wniosek o płatność w formie określonej przez firmę;
• dodatkowe dokumenty na żądanie firmy.

Co zrobić, jeśli zalałeś sąsiadów

Jeśli nastąpi wyciek w twoim mieszkaniu, natychmiast wyłącz prąd i wyłącz wodę, aby zmniejszyć szkody dla sąsiadów. Jak najszybciej zbierz wodę na podłodze, zgłoś się do Urzędu Mieszkalnictwa, zadzwoń na brygadę ratunkową Kodeksu karnego.

Najpierw odetnij wodę i wyłącz prąd

Woda jest odcięta, powódź zlikwidowana, sąsiedzi domagają się natychmiastowej rekompensaty pieniężnej. Nie warto nic robić, dopóki nie zostanie sporządzony akt zalania i nie zostanie ustalony winowajca wypadku. Jeśli powódź nastąpiła z powodu kranu, który nie został zamknięty z powodu zapomnienia najemców, będą oni musieli zapłacić odszkodowanie, ale jeśli wyciek nastąpił z powodu zużycia rur lub urządzeń hydraulicznych, które nie zostały wymienione na czas, właściciel kompensuje szkody.

W każdym razie powinieneś być obecny podczas kontroli i przygotowywania wszystkich dokumentów, jeśli nie zgadzasz się z treścią aktu powodzi, możesz zamieścić swoje uwagi pod tekstem głównym.

Jeśli wada jest oczywista i sumiennie chcesz zrekompensować szkodę sąsiadom, to na podstawie raportu z oceny i aktu powodziowego zawrzyj umowę z poszkodowanym i weź pokwitowanie przelewu.

Zapamiętaj! Pokojowe porozumienie nie tylko zachowa stosunki dobrosąsiedzkie, ale także pozwoli uniknąć zapłaty kosztów sądowych oraz innych kosztów i wydatków związanych z procesem.

Próbki dokumentów

• akt zalania mieszkania;
• przykład wypełnienia aktu powodzi;
• roszczenie do spółki zarządzającej.

Wypadki w komunikacji wodociągowej zdarzają się dość często, dlatego tak ważne są prawidłowe i pewne działania mające na celu wyeliminowanie powodzi, uratowanie nieruchomości, znajomość subtelności legalnej dokumentacji. Umożliwiają każdemu uczestnikowi wypadku ochronę swojej własności, swoich interesów, przywrócenie uszkodzonych wykończeń i mienia.

Zaktualizowano materiał 03.03.2018