Vecini inundați de sus: ce să facă și unde să merg

Fiecare locuitor al unei clădiri cu mai multe etaje poate suferi de o inundație într-un apartament din vina vecinilor. La vederea consecințelor inundațiilor, este dificil pentru o persoană normală să rămână calmă și să-și înfrângă emoțiile, dar în această situație este imposibil să devină șchiop. Pentru a primi despăgubiri materiale de la făptuitorii de urgență, este necesară înregistrarea corectă a faptului în sine și a întinderii prejudiciului. Este deosebit de important să urmați o anumită procedură în cazul în care știți sigur că vecinii nu vor fi de acord cu privire la soluționarea pașnică a problemei și nu vor acoperi în mod voluntar cheltuielile necesare pentru repararea spațiului deteriorat. Prin urmare, este atât de important să nu-ți pierzi energia la dezasamblare: ce să faci și unde să suni - acestea sunt întrebările pe care trebuie să le pui mai întâi. După ce ați concentrat și ați făcut un plan, trebuie să începeți imediat să îl implementați.

Cum să oprești inundația și ce să faci dacă ești inundat de vecini

Este necesar să se identifice sursa de inundații și să se oprească scurgerea de apă cât mai curând posibil, pentru a reduce la minimum daunele și pericolul pentru toți locuitorii. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmăriți de unde provine apa în conformitate cu următoarele semne:

• pete întunecate de mucegai și ciupercă de pe tavan și pereți, mirosul de umezeală, indică o scurgere ascunsă, în care apa poate curge prin cavitățile interne și fisurile din pereți și rideri;
• picături și pete umede pe tavan, scurgeri de pe pereți indică scurgeri de la vecini de sus;
• tavanul și pereții sunt uscați, apa pe podea - un posibil accident al aparatelor electrocasnice, înfundarea gurii de scurgere cu robinete deschise, descoperirea alimentării cu apă și a conductelor de canalizare.

În orice caz, procedura corectă va fi următoarea:

• trebuie să opriți imediat energia electrică, în cablarea umedă există un risc ridicat de circuit și incendiu;
• opriți alimentarea cu apă din apartamentul dvs., anunțați vecinii de sus și asigurați-vă că apa de la ultimul etaj este închisă și că se află sursa scurgerii;
• avertizați vecinii de la etajele inferioare cu privire la pericolul de inundații;
• să cheme serviciul de urgență al societății de administrare, un reprezentant autorizat al Codului penal pentru întocmirea actului prăpastiei;
• ia măsuri pentru salvarea proprietății lor intacte;
• repara deteriorarea pe o fotografie sau video sau pe hârtie în prezența martorilor. Cereți vecinilor să asiste la accident.

Ei bine, ce trebuie să faceți - dacă vecinii v-au inundat casa cu apă, dar nu îi puteți contacta din diverse motive? În nici un caz nu spargeți ușile unui apartament vecin, deoarece doar polițiștii au acest drept, și nu în toate cazurile.

Încercați să neutralizați sursa scurgerii, până la închiderea completă a alimentării cu apă pe toată casa scării. Desigur, este mai bine dacă specialiștii în serviciile de urgență ale companiei de management se ocupă de acest lucru, care trebuie notificat telefonic despre incident.

La primul semn de inundații, trebuie să apelați imediat compania de management!

În cazuri urgente, trebuie să acționați singuri, dar trebuie să înțelegeți că responsabilitatea deciziei revine în întregime pe umeri. Argumentele pentru protejarea locuinței dvs. împotriva inundațiilor nu vă vor salva de necesitatea compensării daunelor în cazul deteriorării utilităților comunale. Prin urmare, este recomandabil să aștepți sosirea echipei de urgență, care după primirea unui apel telefonic ar trebui să fie la fața locului câteva minute.

Important! Pereții și plafoanele umede pot provoca un scurtcircuit în cablare, astfel încât sursa de alimentare a apartamentului inundat trebuie să fie oprită. Pentru a face acest lucru, pe contor, coborâți comutatorul în poziția corespunzătoare.

Cum să identificați vinovatul inundațiilor

Răspunderea pentru compensarea pierderilor financiare, pentru restabilirea bunurilor deteriorate și încheierea părții afectate de prăpastie revine vinovatului.

Conform acestor standarde, dacă cauza inundațiilor a fost o macara deschisă sau o atitudine nepăsătoare față de aparatele electrocasnice, proprietarul apartamentului este recunoscut drept vinovatul evident.

Proprietarul apartamentului nu poate fi găsit vinovat de golf în următoarele cazuri:

• inundația s-a produs din vina locatarilor cu care la momentul accidentului a fost încheiat un contract de închiriere;
• golful este cauzat de o defecțiune de comunicare, defecțiune a echipamentului în afara apartamentului și legată de proprietatea comună a casei și nu de proprietatea privată. În acest caz, responsabilitatea revine Asociației proprietarilor de case, a cooperativei de locuințe sau a unei alte organizații care oferă servicii de utilități;
• inundațiile s-au produs din cauza încălcărilor din timpul instalării echipamentelor (mașini de spălat, dușuri) de către terți. În acest caz, proprietarul trebuie să aibă un document pentru lucrare;
• Motivul golfului a fost defectele fabricii la echipamentele sanitare, de exemplu, robinetele, robinetele. Dacă examinarea tehnică confirmă acest fapt, atunci producătorul sau vânzătorul de echipamente defecte va fi răspunzător pentru daune;
• scurgerea este cauzată de o săritură a presiunii de lucru în conducte, daune ale acoperișului, acțiuni ale terților.

Important! Dacă o examinare tehnică dezvăluie faptul de interferențe neautorizate în sisteme și echipamente inginerești, proprietarul apartamentului în care s-au desemnat aceste lucrări ilegale.

Video: ce trebuie să faceți dacă vecinii au inundat - sfatul avocatului

Cum să remediați daunele

Luați-vă timp pentru curățarea locuinței avariate până când colectați și documentați în mod corespunzător dovezile deteriorarii proprietății. Cum se face și unde se merge? Ce dovezi specifice trebuie să colectați? Faceți o poză cu toate locurile din apartament care reflectă cel mai clar amploarea inundației. Luați camera video. Toate aceste fotografii și videoclipuri sunt acceptate în instanță ca bază de probă a declarației de revendicare.

Al doilea punct - întocmește un act și înregistrează consecințele inundației!

Fotografiile și videoclipurile trebuie să conțină următoarele date despre incidente:

• Afișarea corectă a datei și orei, este mai bine dacă ora și data sunt vizibile pe fiecare imagine;
• datele de locație sunt de dorit, gadgeturile moderne au această caracteristică;
• pe video se recomandă activarea sunetului și descrierea și comentarea imaginii cu cuvinte;
• planul general al camerei, camera inundată trebuie îndepărtată;
• mai multe fotografii din diferite unghiuri, apropierea locurilor deteriorate, mobilier inundat, utilaje, echipamente, decorațiuni;
• este recomandabil să îndepărtați sursa de scurgeri, echipamente defecte, macara, descoperire a conductelor;
• este necesar să fotografiați și este mai bine să salvați nodurile defecte ale macaralelor, acestea vor fi utile pentru examinarea tehnică.

Cu toate acestea, cel mai important document care confirmă faptul că inundația instalației cu data și ora incidentului, precum și o listă detaliată a consecințelor asupra proprietății este actul inundațiilor. Acest document scris, redactat în două exemplare, trebuie întocmit de o comisie, care include martori oculari și reprezentanți ai companiei de conducere. O copie autentică a actului trebuie să rămână în mâinile proprietarului apartamentului afectat.

Important! Dacă nu ați așteptat angajații companiei de conducere, atunci întocmește-te un act cu implicarea mai multor martori ai evenimentului. Fără acest document, întocmit în ziua în care vecinii au turnat apă sau, în cazuri extreme, a doua zi, nu va fi imposibil să-și apere drepturile în instanță pentru daune materiale. Faptul absenței reprezentanților citați ai societății de administrare la locul incidentului trebuie menționat în act.

Ceea ce trebuie reflectat în actul inundațiilor

În plus, este necesar ca:

• data și ora accidentului, întocmirea certificatului de inspecție;
• dimensiuni daune în cm;
• natura pagubelor, de exemplu, tapetul a dispărut, laminatul s-a umflat;
• marca, modelul, compania fiecărui articol deteriorat.

Important! Cele mai mici și minore pagube pot crește semnificativ în timp, astfel încât o descriere detaliată va ajuta la compensarea completă a pagubelor.

• cauza (conductele deteriorate, neglijența vecinilor și așa mai departe). Într-o dispută, poate fi necesară o opinie de expert independentă, care este plătită de partea interesată. Cheltuielile suportate pot fi restituite prin instanță dacă cererile sunt satisfăcute;
• o listă a pagubelor produse de apă (covoare și mobilier deteriorate, electrocasnice și lămpi, haine și încălțăminte, podea, tavan, pereți etc.);
• dacă este posibil, vinovatul trebuie să fie prezent la momentul întocmirii actului pentru a verifica personal cantitatea de daune provocată. Acest lucru este deosebit de important dacă locatarii au inundat vecinii - cine este de vină și cine va trebui să plătească în această situație este adesea obiectul procedurilor legale. Refuzul vinovatului de urgență de a lua parte la inspecție trebuie consemnat în act;
• fără semnăturile tuturor membrilor comisiei și ale proprietarilor apartamentului afectat, actul poate fi invalidat. Prin urmare, verificați cu atenție designul acestui document;
• Actului poate fi atașată o estimare a cuantumului daunelor cauzate de evaluatori independenți. Doar că merită să faceți acest lucru numai în caz de daune semnificative, deoarece serviciile evaluatorilor sunt foarte scumpe.

O greșeală comună este includerea unei persoane interesate - proprietarul apartamentului inundat în comisia de inspecție. Ar trebui indicat în lista participanților.

Când contactați telefonic, solicitați întotdeauna numele și prenumele persoanei care a acceptat reclamația dvs. Acest lucru va permite personalizarea suplimentară a responsabilității pentru inacțiunea societății de administrare și a serviciilor de urgență, reflectând aceste informații în reclamațiile depuse la autoritățile executive. Avocații recomandă întotdeauna duplicarea apelurilor telefonice cu declarații scrise întocmite în duplicat, pe una dintre care solicitantul necesită o ștampilă pe primirea documentului pentru a fi analizat în fond.

Important! Certificatul de inundație nu este un document care confirmă vina cuiva în accident, înregistrează faptul inundațiilor, descrie pagubele vizibile, motivele inundației sursei sale.

Faptul de a inunda tu repara doar faptul că inundațiile

O încercare de a rezolva problema în mod pașnic

Dacă ați inundat vecinii de jos - ce să faceți pentru a evita vreun proces legal? Regret sincer cele întâmplate și arată victimelor disponibilitatea lor de a elimina consecințele. Desigur, în lumea modernă există mai puțini oameni cinstiți.

Dar nu judecați singuri pe toți oamenii din jurul vostru. Din păcate, există și astfel de personaje care promit mai întâi să compenseze pe deplin toate pagubele fără intervenția unor străini, iar apoi, când a trecut timpul pentru prelucrarea tuturor documentelor, refuză să facă acest lucru.

Important! O soluționare pașnică a problemei poate fi discutată dacă participanții la situații de urgență se cunosc bine și pot avea încredere în acest cuvânt. Desigur, întrebarea este eliminată dacă vinovatul dă imediat banii suficienți pentru a efectua reparații și restaurare a echipamentelor deteriorate. Dar în acest caz, există o anumită ordine de acțiuni care trebuie urmate pentru a evita problemele și a închide corect situația.

Pentru a stabili valoarea prejudiciului care urmează a fi despăgubit, partea vătămată apelează la un evaluator independent care, pe baza inspecției în prezența ambelor părți, va efectua o examinare de evaluare. Acest document este necesar atunci când se solicită instanței și într-un acord de pace. Partea vinovată ar trebui avertizată asupra unei evaluări în trei zile, trimițând o telegramă cu o notificare.

Dacă vinovatul este o persoană privată, un vecin de sus, atunci este necesar să se stabilească un acord, care ar trebui să indice:

• detalii despre pașaportul proprietarului apartamentului afectat și cauza inundațiilor;
• dezvăluie esența acordului într-o formă gratuită, vinovatul nu poate compensa daunele cu bani, ci efectuează reparații pe cont propriu, oferă materiale de finisare, alte opțiuni;
• indicați calendarul termenilor acordului;
• indicați toate documentele pe baza cărora se face compensația.

Transferul de fonduri se face în prezența martorilor și se întocmește o chitanță privind transferul de fonduri și absența creanțelor din partea victimei.

Adesea, vecinii de sus nu admit vinovăția și refuză să plătească daune. În acest caz, o măsură de soluționare pre-proces va fi prezentarea unei cereri, care ar trebui să conțină toate datele referitoare la caz. O astfel de cerere trebuie trimisă prin poștă recomandată cu o notificare, sau transmisă personal, de preferință în prezența vecinilor.

Dacă vinovatul este o persoană juridică, atunci deseori este necesar să se soluționeze problema despăgubirilor în instanță.

Apel la instanță pentru daune materiale

Din păcate, în majoritatea cazurilor, rezolvarea pașnică a problemei este în afara problemei. Dacă apartamentul tău este inundat cu vecini de sus care nu își aduc vinovăția și nu vor acoperi pierderi, atunci există o singură cale de ieșire - în instanță. Pentru a face acest lucru, va trebui să colectați un pachet de documente atașate la declarația de revendicare, în care trebuie să specificați vinovatul specific:

• copia actului de inundație;
• un act defect, care reflectă costul lucrurilor deteriorate și costul reparației spațiilor;
• estimarea lucrărilor de reparații efectuate de companie în timpul lichidării inundației;
• documente care confirmă proprietatea apartamentului;
• dovezi foto și video;
• copia telegramei de notificare a examenului de evaluare;
• raport privind expertiza tehnică, dacă este cazul;
• documente pentru plata certificatului de evaluare, acorduri privind instalarea echipamentelor defecte, lucrări care conduc la accident;
• copia cererii pre-proces, primirea notificării;

Rețineți că, chiar și atunci când instanța ia o decizie în favoarea dvs., inculpații nu pot plăti imediat suma integrală din diverse motive. În acest caz, costurile legale pot crește doar costurile de soluționare a problemei. Evaluează-ți șansele să primești o compensație financiară înainte de a merge la instanță.

După trecerea verdictului instanței, dosarul de executare este transferat serviciului executorilor judecătorești, care, în conformitate cu reglementările, ia măsuri pentru compensarea pagubelor de către partea vinovată a victimelor.

După proces, cazul este transferat executorilor judecătorești

Dacă apartamentul este asigurat

O soluție eficientă la astfel de probleme este asigurarea la domiciliu. În acest caz, puteți conta cu exactitate pe daune. Având o asigurare la îndemână, nu veți fi fără apărare. Dacă vecinii au inundat apartamentul - ce să faci, vei ști cu siguranță. La urma urmei, trebuie doar să apelați compania de asigurări, care se va ocupa de toate problemele.

Asigurarea apartamentului - o modalitate eficientă de a rezolva problema cu inundațiile

Există două tipuri de asigurări care protejează proprietatea și decorarea împotriva oricăror probleme și accidente:

• asigurare de proprietate și decorare. O astfel de asigurare este necesară atunci când înregistrați o ipotecă, accesibilă, vă permite să obțineți bani pentru repararea și restaurarea apartamentului înainte de proces și plata acestuia. Pachetul de risc, care poate include inundarea apei, este ales de către asigurat;
• asigurare de răspundere pentru proprietarii de case. Această asigurare acoperă pagubele cauzate vecinilor din vina asiguratului, de exemplu, în timpul inundațiilor.

Contractul de asigurare este încheiat pentru un an sau pentru perioada de plecare a proprietarilor, costul protejării mobilierului, echipamentelor și finisajelor scumpe va fi mai scump decât finisajele standard și proprietatea ieftină.

Când are loc un eveniment asigurat, trebuie să apelați imediat compania de asigurări și să raportați incidentul, astfel încât angajatul să poată inspecta apartamentul și să întocmească un certificat de inspecție. Pentru a deschide un caz de plată, este necesar să colectați și să depuneți la departamentul de decontare a pierderilor următorul pachet de documente:

• certificat de proprietate a apartamentului;
• o copie a pașaportului asiguratului;
• acționează asupra evaluării bunurilor deteriorate;
• act de inundare;
• contract de asigurare curent;
• cerere de plată în forma prescrisă de companie;
• documente suplimentare la cererea companiei.

Ce să faceți dacă v-ați inundat vecinii

Dacă apare o scurgere în apartamentul dvs., opriți imediat energia electrică și opriți apa pentru a reduce daunele aduse vecinilor. Cât mai curând posibil pentru a colecta apa pe podea, raportați-vă la Oficiul pentru Locuințe, apelați echipa de urgență a Codului penal.

Mai întâi închideți apa și opriți energia electrică

Apa este închisă, inundația este lichidată, vecinii cer compensații bănești imediate. Nu merită să faci nimic până la întocmirea unui act de inundație și se stabilește vinovatul accidentului. Dacă inundațiile s-au produs din cauza unui robinet care nu a fost închis din cauza uitării chiriașilor, atunci vor trebui să plătească compensații, dar dacă scurgerea s-a produs din cauza uzurii conductelor sau a instalațiilor de canalizare care nu au fost înlocuite la timp, atunci proprietarul compensează daunele.

În orice caz, ar trebui să fiți prezent în timpul inspecției și al pregătirii tuturor documentelor, dacă nu sunteți de acord cu formularea din actul de inundație, vă puteți declara comentariile în textul principal.

Dacă vina este evidentă și doriți conștiincios să compensați daunele aduse vecinilor, atunci, pe baza raportului de evaluare și a actului de inundație, întocmiți un acord cu partea afectată și luați o chitanță pentru transferul de bani.

Tine minte! O soluție pașnică nu va păstra doar relații bune de vecin, dar va evita și plata cheltuielilor de judecată și a altor cheltuieli și cheltuieli asociate procesului.

Exemple de documente

• act de inundare a apartamentelor;
• exemplu de completare a actului de inundație;
• cerere către societatea de administrare.

Accidentele comunicărilor de alimentare cu apă au loc destul de des, prin urmare, acțiuni corecte și sigure pentru a elimina inundația, salvarea proprietății, cunoașterea subtilităților documentelor legale sunt atât de importante. Acestea vor permite fiecărui participant la accident să-și protejeze proprietatea, interesele, să restabilească finisajul și proprietatea deteriorate.

Material actualizat 03.03.2018