Zaplavení susedia zhora: čo robiť a kam ísť

Každý obyvateľ viacpodlažnej budovy môže utrpieť povodeň v byte z dôvodu zavinenia susedov. Pri pohľade na následky záplav je pre normálneho človeka ťažké zostať pokojný a obmedzovať emócie, ale v tejto situácii nie je možné ochabnúť. Za účelom získania materiálnej náhrady od páchateľov mimoriadnej situácie je potrebné správne zaznamenať samotnú skutočnosť a rozsah škody. Je obzvlášť dôležité postupovať podľa určitých postupov v prípade, že viete s istotou vedieť, že susedia nepôjdu k mierovému urovnaniu problému a dobrovoľne nekryjú náklady potrebné na opravu poškodených priestorov. Preto je také dôležité, aby ste zbytočne nemrhali energiou na demontáž: čo robiť a kam zavolať - to sú otázky, ktoré si musíte položiť ako prvé. Keď ste sa sústredili a vytvorili plán, musíte ho okamžite začať implementovať.

Ako zastaviť povodeň a čo robiť, ak vaši susedia zaplavili

Je potrebné identifikovať zdroj záplav a čo najskôr zastaviť únik vody, aby sa minimalizovalo poškodenie a nebezpečenstvo pre všetkých obyvateľov. Aby ste to dosiahli, musíte sledovať, odkiaľ voda tečie podľa nasledujúcich znakov:

• tmavé škvrny plesní a plesní na strope a stenách, vôňa vlhkosti, naznačujú skrytý únik, v ktorom voda môže pretekať vnútornými dutinami a praskliny v stenách a stúpačkách;
• kvapky a mokré škvrny na strope, netesnosti na stenách naznačujú únik zo susedov zhora;
• strop a steny sú suché, voda na podlahe - možná nehoda domácich spotrebičov, upchatie odtoku otvorenými vodovodnými kohútikmi, prienik vody a odpadové vody.

Správny postup je v každom prípade nasledujúci:

• musíte okamžite vypnúť elektrinu, pri mokrých rozvodoch existuje vysoké riziko obvodu a požiaru;
• vypnite prívod vody vo vašom byte, upovedomte susedov zhora a skontrolujte, či je voda na najvyššom poschodí zatvorená a či je nájdený zdroj úniku;
• varovať susedov pred spodnými poschodiami pred nebezpečenstvom povodní;
• zavolať pohotovostnú službu správcovskej spoločnosti, oprávneného zástupcu správcovskej spoločnosti, aby vypracovala zákon o zálive;
• prijať opatrenia na ochranu svojho neporušeného majetku;
• opraviť poškodenie fotografie alebo videa alebo na papieri v prítomnosti svedkov. Požiadajte susedov, aby boli svedkami nehody.

Čo robiť - ak susedia zaplavili váš domov vodou, ale nemôžete ich kontaktovať z rôznych dôvodov? V žiadnom prípade neprerušujte dvere susedného bytu, pretože toto právo majú iba policajti, a nie vo všetkých prípadoch.

Pokúste sa neutralizovať zdroj presakovania až do úplného zastavenia prívodu vody na celom schodisku. Samozrejme je lepšie, ak sa s tým vysporiadajú odborníci záchrannej služby správcovskej spoločnosti, ktorá musí byť o incidente informovaná telefonicky.

Pri prvých príznakoch povodní by ste mali okamžite zavolať správcovskú spoločnosť!

V naliehavých prípadoch musíte konať samostatne, musíte však pochopiť, že zodpovednosť za rozhodnutie leží výlučne na vašich pleciach. Argumenty týkajúce sa ochrany vášho domu pred povodňami vás nezachránia od potreby nahradiť škody v prípade poškodenia komunálnych služieb. Preto je vhodné počkať na príchod pohotovostného tímu, ktorý musí byť po telefonickom hovore na mieste niekoľko minút.

Dôležité! Vlhké steny a strop môžu prispievať ku skratu v elektroinštalácii, takže je potrebné vypnúť napájanie zaplaveného bytu. Aby ste to urobili, prepnite prepínač do správnej polohy.

Ako identifikovať vinníka povodne

Zodpovednosť za kompenzáciu finančných strát, za obnovu poškodeného majetku a dokončenie strany postihnutej Perzským zálivom je na zodpovednosti vinníka Perzského zálivu.

Podľa týchto štandardov, ak je príčinou povodní otvorený žeriav alebo nedbanlivý prístup k domácim spotrebičom, potom je majiteľ bytu uznaný za zrejmého vinníka.

Majiteľa bytu nemožno považovať za vinníka v týchto prípadoch:

• povodeň nastala z dôvodu zavinenia nájomcov, s ktorými bola v čase nehody uzavretá nájomná zmluva;
• priepasť je spôsobená zlyhaním komunikácie, poruchou zariadenia mimo bytu a súvisí so spoločným majetkom domu, a nie so súkromným majetkom. V takom prípade je zodpovednosťou Združenie vlastníkov domov, bytové družstvo alebo iná organizácia poskytujúca verejné služby;
• povodne nastali v dôsledku porušenia predpisov počas inštalácie zariadenia (práčky, sprchy) tretími stranami. V takom prípade musí mať vlastník dokument o diela;
• Dôvodom boli továrenské chyby inštalatérskych zariadení, napríklad kohútiky, vodovodné batérie. Ak technická kontrola potvrdí túto skutočnosť, výrobca alebo predajca chybného zariadenia bude zodpovedný za škody;
• presakovanie je spôsobené skokom v pracovnom tlaku v potrubí, poškodením strechy, pôsobením tretích osôb.

Dôležité! Ak technická prehliadka odhalí skutočnosť, že došlo k neoprávnenému zasahovaniu do inžinierskych systémov a vybavenia, mal by byť majiteľ bytu, v ktorom mali byť tieto nezákonné práce odškodnené.

Video: Čo robiť, ak susedia zaplavili - radu právnika

Ako opraviť poškodenie

Urobte si čas na vyčistenie poškodeného domu, kým nezhromaždíte a riadne zdokumentujete dôkazy o poškodení vášho majetku. Ako to urobiť a kam ísť? Aké konkrétne dôkazy musíte zhromaždiť? Odfotografujte všetky miesta v byte, ktoré najzreteľnejšie odrážajú rozsah povodne. Vezmite videokameru. Všetky tieto fotografie a videá sú na súde akceptované ako dôkazová základňa žaloby.

Druhý bod - vypracovať zákon a zaznamenať následky povodne!

Fotografie a videá by mali obsahovať nasledujúce údaje o incidentoch:

• Správne zobrazenie dátumu a času je lepšie, ak je na každom obrázku viditeľný čas a dátum;
• sú potrebné údaje o polohe; túto funkciu majú moderné moduly gadget;
• pri videu sa odporúča zapnúť zvuk a slovami opísať a komentovať obrázok;
• všeobecný plán miestnosti, zaplavená miestnosť by sa mala odstrániť;
• niekoľko záberov z rôznych uhlov, zábery poškodených miest, nábytok, stroje, vybavenie, dekorácie;
• je vhodné odstrániť zdroj netesností, chybné vybavenie, žeriav, prieniku potrubia;
• je potrebné fotografovať a je lepšie uložiť chybné uzly žeriavov, budú užitočné pre technické preskúmanie.

Najdôležitejším dokumentom, ktorý potvrdzuje skutočnosť, že došlo k záplavám zariadenia s dátumom a časom incidentu, ako aj podrobný zoznam dôsledkov na majetok, je akt povodní. Tento písomný dokument vyhotovený v dvoch exemplároch musí vyhotoviť komisia, ktorá obsahuje očitých svedkov a zástupcov správcovskej spoločnosti. Jedna originálna kópia aktu musí zostať v rukách majiteľa postihnutého bytu.

Dôležité! Ak ste nečakali na zamestnancov správcovskej spoločnosti, potom zákon vypracovajte sami za účasti niekoľkých svedkov udalosti. Bez tohto dokumentu vypracovaného v deň, keď boli susedia zaplavení vodou, alebo v extrémnych prípadoch nasledujúci deň, by nebolo možné obhájiť svoje práva na súde za majetkovú ujmu. V zákone musí byť uvedená skutočnosť, že na mieste nie sú pozvaní zástupcovia správcovskej spoločnosti.

Čo by sa malo odraziť v záplave

Okrem iného je potrebné, aby:

• dátum a čas nehody, vypracovanie inšpekčného osvedčenia;
• rozmery poškodenia v cm;
• povaha poškodenia, napríklad tapeta zmizla, laminát napučal;
• značka, model, spoločnosť každej poškodenej položky.

Dôležité! Najmenšie a menšie poškodenie sa môže v priebehu času výrazne zvýšiť, takže podrobný popis pomôže úplne nahradiť škodu.

• (poškodené potrubia, nedbanlivosť susedov atď.). V prípade sporu môže byť potrebný nezávislý znalecký posudok, ktorý zaplatí zainteresovaná strana. Vzniknuté náklady sa môžu vrátiť súdu, ak sú nároky uspokojené;
• zoznam škôd spôsobených vodou (poškodené koberce a nábytok, domáce spotrebiče a lampy, odevy a obuv, podlaha, strop, steny atď.);
• ak je to možné, páchateľ povodne by mal byť prítomný v čase vypracovania zákona, aby sa osobne overila výška spôsobenej škody. Toto je obzvlášť dôležité, ak nájomníci zaplavili susedov - ktorí sú na vine a ktorí budú musieť platiť v tejto situácii, sú často predmetom súdneho konania. Odmietnutie páchateľa na inšpekcii musí byť zaznamenané v zákone;
• bez podpisu všetkých členov komisie a vlastníkov dotknutého bytu môže byť akt zrušený. Preto starostlivo skontrolujte návrh tohto dokumentu;
• k aktu môže byť priložený odhad výšky škody, ktorú vypracovali nezávislí odhadcovia. Toto sa oplatí urobiť iba v prípade značných škôd, pretože služby odhadcov sú veľmi drahé.

Častou chybou je zahrnutie zainteresovanej osoby - majiteľa zaplaveného bytu do inšpekčnej komisie. Malo by to byť uvedené v zozname účastníkov.

Pri telefonickom kontakte vždy požiadajte o meno a priezvisko osoby prijímajúcej vašu sťažnosť. Toto umožní ďalšie zosobnenie zodpovednosti za nečinnosť správcovskej spoločnosti a pohotovostných služieb, čo sa odrazí na týchto informáciách v sťažnostiach podaných na výkonné orgány. Advokáti odporúčajú vždy duplikovať telefonické hovory s písomnými prehláseniami vyhotovenými v dvoch exemplároch, pričom pri jednom z nich žiadateľ požaduje, aby sa pri prijímaní dokumentu posúdila jeho podstata.

Dôležité! Protokol o povodni nie je dokladom, ktorý potvrdzuje zavinenie osoby pri nehode, zaznamenáva skutočnosť povodne, opisuje viditeľné poškodenie, dôvody povodne jeho zdroja.

Akt povodne vás len opraví na povodeň

Pokus o mierové vyriešenie problému

Ak ste zaplavili susedov zdola - čo robiť, aby ste zabránili súdnemu konaniu? Úprimne ľutujem, čo sa stalo, a ukážte obetiam ich ochotu eliminovať následky. V modernom svete je, samozrejme, stále menej a menej čestných ľudí.

Neposudzujte však sami seba všetkých ľudí okolo vás. Bohužiaľ, existujú aj také postavy, ktoré najprv sľubujú, že úplne nahradia všetky škody bez zásahu cudzincov, a potom, keď uplynie čas na spracovanie všetkých dokumentov, to odmietajú.

Dôležité! O mierovom urovnaní problému sa dá diskutovať, ak sa účastníci v núdzi navzájom dobre poznajú a tomuto slovu môžu dôverovať. Otázka sa samozrejme odstráni, ak vinník okamžite poskytne peniaze, ktoré sú dostatočné na vykonanie opráv a obnovenie poškodeného zariadenia. V tomto prípade však existuje určitý postup, ktorý je potrebné dodržať, aby sa predišlo problémom a riadne sa situácia uzavrela.

Poškodená strana určí s cieľom určiť výšku škody, ktorá sa má nahradiť, nezávislému znalcovi, ktorý na základe kontroly v prítomnosti obidvoch strán vykoná hodnotiace preskúmanie. Tento dokument je potrebný, keď sa podáva na súde av mierovej dohode. Vinník by mal byť o hodnotení upozornený do troch dní zaslaním telegramu s oznámením.

Ak je vinníkom súkromná osoba, sused zhora, je potrebné vypracovať dohodu, ktorá by mala obsahovať:

• podrobnosti o cestovnom pase majiteľa postihnutého bytu a príčinu povodne;
• zverejniť podstatu dohody vo voľnej forme, vinník nemôže nahradiť škodu s peniazmi, ale vykonať opravy sám, poskytnúť dokončovacie materiály, iné možnosti;
• uviesť načasovanie podmienok dohody;
• uveďte všetky dokumenty, na základe ktorých sa poskytuje kompenzácia.

Prevod finančných prostriedkov sa uskutočňuje za prítomnosti svedkov a vystavuje sa potvrdenie o prevode finančných prostriedkov a absencii nárokov obete.

Susedi zhora často nepriznávajú vinu a odmietajú zaplatiť náhradu škody. V takom prípade bude predsúdnym urovnaním pohľadávka, ktorá by mala obsahovať všetky údaje o prípade. Takýto nárok by sa mal zaslať doporučenou poštou s oznámením alebo zaslať osobne, najlepšie v prítomnosti susedov.

Ak je vinníkom právnická osoba, potom je často potrebné vyriešiť otázku náhrady škody na súde.

Odvolanie sa na súd pre ujmu na zdraví

Nanešťastie vo väčšine prípadov nie je mierové vyriešenie problému vylúčené. Ak je váš byt zaplavený susedmi zhora, ktorí nepriznávajú svoju vinu a nezakrývajú straty, potom existuje iba jedna cesta von - ísť na súd. Aby ste to mohli urobiť, musíte zhromaždiť balík dokumentov, ktorý je pripojený k vyhláseniu o nároku, v ktorom musíte uviesť konkrétneho vinníka:

• kópia zákona o záplavách;
• chybný čin, ktorý odráža náklady na poškodené veci a náklady na opravu priestorov;
• odhad opravných prác vykonaných spoločnosťou počas likvidácie povodne;
• dokumenty potvrdzujúce vlastníctvo bytu;
• fotografické a video dôkazy;
• kópia telegramu oznámenia o posúdení posúdenia;
• správa o prípadných technických poznatkoch;
• doklady na zaplatenie osvedčenia o ocenení, dohody o inštalácii chybného zariadenia, práce vedúce k nehode;
• kópia predsúdneho konania, prijatie oznámenia;

Upozorňujeme, že aj keď súd rozhodne vo váš prospech, odporcovia nemusia z rôznych dôvodov okamžite zaplatiť celú sumu v plnej výške. V takom prípade môžu náklady na právne zastúpenie iba zvýšiť náklady na vyriešenie problému. Skôr než sa obrátite na súd, dôkladne posúdite svoje šance na získanie finančnej náhrady.

Po vynesení rozsudku súdu sa exekučný titul prevedie na súdnu exekútorskú službu, ktorá podľa právnych predpisov prijíma opatrenia na náhradu škody, ktorú vinný utrpí obete.

Po súdnom konaní sa prípad postúpi exekútorom

Ak je byt poistený

Účinným riešením týchto problémov je poistenie domácnosti. V takom prípade môžete presne počítať so škodami. Ak máte po ruke poistenie, nebudete bezbranní. Ak susedia zaplavili byt - čo robiť, určite to budete vedieť. Koniec koncov, stačí zavolať poisťovni, ktorá sa bude zaoberať všetkými problémami.

Poistenie bytu - efektívny spôsob riešenia problému s povodňami

Existujú dva typy poistenia, ktoré chránia majetok a dekoráciu pred akýmikoľvek problémami a nehodami:

• poistenie majetku a dekorácie. Takéto poistenie je potrebné pri registrácii hypotéky, ktorá je cenovo dostupná, umožňuje získať peniaze na opravu a rekonštrukciu bytu pred začatím súdneho konania a jeho zaplatením. Rizikový balík, ktorý môže zahŕňať záplavu vody, si vyberajú poistenci;
• poistenie zodpovednosti majiteľov domov. Toto poistenie pokrýva škody spôsobené susedom zavinením poistníka, napríklad pri povodniach.

Poistná zmluva sa uzatvára na rok alebo na obdobie odchodu majiteľov, náklady na ochranu drahého nábytku, vybavenia a povrchových úprav budú drahšie ako štandardné povrchové úpravy a lacný majetok.

Ak dôjde k poistnej udalosti, mali by ste okamžite zavolať poisťovni a nahlásiť incident, aby zamestnanec spoločnosti mohol skontrolovať byt a vystaviť inšpekčný certifikát. Ak chcete otvoriť platobný prípad, musíte zhromaždiť a predložiť oddeleniu vyrovnania strát tento balík dokumentov:

• osvedčenie o vlastníctve bytu;
• kópia pasu poisteného;
• konať pri posudzovaní poškodeného majetku;
• povodňový akt;
• súčasná poistná zmluva;
• žiadosť o platbu vo forme predpísanej spoločnosťou;
• ďalšie dokumenty na žiadosť spoločnosti.

Čo robiť, ak ste zaplavili svojich susedov

Ak vo vašom byte dôjde k úniku vody, okamžite vypnite elektrinu a vypnite vodu, aby ste tak nepoškodili susedov. Čo najskôr zbierať vodu na podlahe, hlásiť na Bývanie, zavolať pohotovostnú službu trestného zákona.

Najprv vypnite vodu a vypnite elektrinu

Voda je uzavretá, povodeň je likvidovaná, susedia požadujú okamžitú peňažnú kompenzáciu. Nemá zmysel nič robiť, kým nie je vypracovaný akt povodne a nie je určený vinník nehody. Ak k zaplaveniu došlo v dôsledku kohútika, ktorý nebol uzavretý z dôvodu zábudlivosti nájomcov, potom budú musieť zaplatiť náhradu, ale ak k úniku došlo v dôsledku opotrebovania potrubí alebo inštalatérskych jednotiek, ktoré neboli vymenené včas, potom vlastník nahradí škodu.

V každom prípade by ste mali byť prítomní pri skúmaní a príprave všetkých dokumentov, ak nesúhlasíte so znením zákona o záplavách, môžete uviesť svoje pripomienky pod hlavným textom.

Ak je chyba zrejmá a vy chcete svedomite nahradiť škodu susedom, na základe hodnotiacej správy a povodňového aktu uzavrite dohodu s dotknutou stranou a prevezmite potvrdenie o prevode peňazí.

Pamätať! Mierové urovnanie nielen zachová dobré susedské vzťahy, ale zabráni aj plateniu právnych a iných nákladov a výdavkov spojených so súdnym konaním.

Vzorky dokumentov

• zákon o povodniach;
• príklad naplnenia zákona o záplavách;
• nárok na správcovskú spoločnosť.

Nehody vodovodných komunikácií sa vyskytujú pomerne často, preto sú dôležité správne a presvedčivé kroky na odstránenie povodne, zachránenie majetku, znalosť jemnosti právnych dokumentov. Umožnia každému účastníkovi nehody chrániť svoj majetok, svoje záujmy, obnoviť poškodený povrch a majetok.

Materiál aktualizovaný 03.03.2018