Поплављене комшије одозго: шта да раде и где да иду

Сваки становник вишекатнице може да претрпи поплаву у стану по кривици комшија. Уочи последице поплаве, нормално је да нормалан човек остане миран и обуздава своје емоције, међутим, у овој ситуацији је немогуће натезати. Да би се починиоци ванредне ситуације добили материјалном одштетом, потребно је тачно забележити саму чињеницу и степен штете. Посебно је важно следити одређени поступак у случају да сигурно знате да суседи неће ићи на мирно решавање проблема и неће добровољно покрити трошкове неопходне за санацију оштећених просторија. Стога је важно да не трошите енергију на демонтажу: шта треба учинити и где да зовете - то су питања која прво морате да поставите себи. Концентрирајући се и направивши план, морате одмах почети да га спроводите.

Како зауставити поплаву и шта урадити ако су поплавиле ваше комшије

Неопходно је идентификовати извор поплаве и што пре зауставити истјецање воде како би се штета и опасност свели на све становнике. Да бисте то учинили, морате да пратите одакле вода тече према следећим знаковима:

• тамне мрље од плијесни и гљивица на плафону и зидовима, мирис влаге, указују на скривено цурење, кроз које вода може тећи кроз унутрашње шупљине и пукотине по зидовима и успонима;
• капи и влажне тачке на плафону, цурења на зидовима указују на цурење комшија одозго;
• строп и зидови су суви, вода на поду - могућа несрећа кућанских апарата, зачепљење одвода отвореним славинама, пробијање водоводних и санитарних цеви.

У сваком случају, исправна процедура ће бити следећа:

• морате одмах искључити струју, у влажним ожичењима постоји велики ризик од струјног круга и пожара;
• искључите довод воде у вашем стану, обавестите комшије одозго и побрините се да вода на горњем кату буде затворена и да ли је извор цурења пронађен;
• упозорити комшије са нижих спратова на опасност од поплаве;
• позвати хитну службу компаније за управљање, овлашћеног представника компаније за управљање да састави акт о заливу;
• предузимају мере за спас своје нетакнуте имовине;
• поправити штету на фотографији или видео снимку или на папиру у присуству сведока. Питајте комшије да сведоче о несрећи.

Па, шта да радите - ако су комшије поплавиле ваш дом водом, али не можете да их контактирате из различитих разлога? Ни у ком случају не разбијајте врата суседног стана, јер само полицајци имају то право, и то не у свим случајевима.

Покушајте да неутралишете извор цурења, до потпуног гашења водовода током степеништа. Наравно, боље је ако се тим баве стручњаци за хитне случајеве компаније за управљање, који о инциденту морају бити обавештени телефоном.

На први знак поплаве требало би одмах позвати компанију за управљање!

У хитним случајевима морате деловати сами, али морате схватити да је одговорност за одлуку у потпуности на вашим раменима. Аргументи за заштиту вашег дома од поплаве неће вас спасити од потребе да надокнадите штету у случају оштећења комуналних предузећа. Због тога је препоручљиво сачекати долазак екипе хитне помоћи која би након примања телефонског позива требало да буде на месту догађаја неколико минута.

Важно! Влажни зидови и плафони могу проузроковати кратак спој у ожичењу, тако да мора бити искључено напајање поплављеног стана. Да бисте то учинили, на шалтеру спустите прекидач у одговарајући положај.

Како препознати кривца поплаве

Одговорност за надокнаду финансијских губитака, за враћање оштећене имовине и уређење странке погођене заљевом сноси кривац заљева.

Према овим стандардима, ако је узрок поплаве отворена дизалица или непажљив однос према кућанским апаратима, тада је власник стана препознат као очигледан кривац.

Власник стана не може бити проглашен кривим за залив у следећим случајевима:

• поплава је настала по кривици станара са којима је у тренутку несреће закључен уговор о закупу;
• заљев је настао због квара на комуникацији, квара опреме изван стана и повезан је са заједничком имовином куће, а не са приватном својином. У овом случају одговорност сноси ХОА, стамбена задруга или друга организација која пружа комуналне услуге;
• до поплаве дошло је због кршења током инсталације опреме (веш машина, тушева) од стране трећих лица. У овом случају, власник мора имати документ за дело;
• Разлог лежишта био је фабрички квар у санитарној опреми, на пример, славине, славине. Ако технички преглед потврди ову чињеницу, тада ће произвођач или продавац неисправне опреме одговарати за штету;
• пропуштање настаје скоком радног притиска у цевима, оштећењем крова, поступцима трећих лица.

Важно! Ако технички преглед открије чињеницу неовлашћеног уплитања у инжењерске системе и опрему, тада власник стана у којем су се радили противзаконито треба обештетити.

Видео: шта урадити ако сусједи поплаве - савјет адвоката

Како поправити штету

Одвојите време за чишћење вашег оштећеног дома док не прикупите и исправно не документујете доказе о оштећењу ваше имовине. Како то учинити и где ићи? Које конкретне доказе требате прикупити? Снимите сва места у стану која најочитије одражавају размере поплаве. Узми камкордер. Све ове фотографије и видео снимци прихваћени су на суду као база доказа у захтеву.

Друга тачка - саставите акт и забележите последице поплаве!

Фотографије и видео снимци треба да садрже следеће податке о инцидентима:

• Исправан приказ датума и времена, боље је ако су на свакој слици видљиви време и датум;
• подаци о локацији су пожељни; савремени гадгети имају ову карактеристику;
• на видео снимку се препоручује укључивање звука и описивање и коментарисање слике речима;
• мора се уклонити генерални план собе, поплављене просторије;
• неколико снимака из различитих углова, крупни планови оштећених места, намештаја, машина, опреме, украса;
• препоручљиво је уклонити извор цурења, неисправну опрему, дизалицу, пробој цеви;
• потребно је фотографирати, а боље је сачувати неисправне чворове дизалица, они су корисни за технички преглед.

Међутим, најважнији документ који потврђује чињеницу поплаве објекта са датумом и временом инцидента, као и детаљан списак последица за имовину, је чин поплаве. Ову писмену исправу, састављену у дупликату, мора да састави комисија, која укључује очевице и представнике компаније за управљање. Једна оригинална копија акта мора остати у рукама власника погођеног стана.

Важно! Ако нисте сачекали запослене у компанији за управљање, онда сами саставите акт уз учешће неколико сведока догађаја. Без овог документа, састављеног оног дана када су комшије поплављене водом, или, у екстремним случајевима, следећег дана, било би немогуће бранити своја права на суду за новчану штету. У чину се мора навести чињеница о одсуству позваних представника компаније за управљање на месту догађаја.

Шта би се требало одразити на чин поплаве

Између осталог, потребно је да:

• датум и време несреће, састављање инспекцијског прегледа;
• димензије оштећења у цм;
• природа оштећења, на пример, тапета је нестала, ламинат се набрекао;
• марка, модел, компанија сваког оштећеног предмета.

Важно! Најмања и мања штета могу се временом знатно повећати, па ће детаљан опис помоћи у потпуности надокнадити штету.

• узрок (оштећене цеви, непажња суседа итд.). У спору се може затражити независно стручно мишљење, које плаћа заинтересована страна. Настали трошкови могу се вратити преко суда ако су захтеви задовољени;
• попис штете коју на имовини наноси вода (оштећени теписи и намештај, кућански апарати и лампе, одећа и обућа, под, плафон, зидови итд.);
• ако је могуће, кривац поплаве треба да буде присутан у тренутку састављања акта, како би лично проверио висину проузроковане штете. Ово је посебно важно ако су станари преплавили комшије - ко је крив и ко ће морати да плати у овој ситуацији често је предмет правног поступка. Одбијање починиоца да учествује у инспекцији мора бити забележено у акту;
• без потписа свих чланова комисије и власника погођеног стана, акт се може поништити. Стога пажљиво проверите дизајн овог документа;
• процени износа штете коју су направили независни проценитељи могу се приложити на акту. То вриједи само у случају значајније штете, јер су услуге процјенитеља веома скупе.

Честа грешка је укључивање заинтересоване особе - власника поплављеног стана у инспекцијску комисију. То треба навести у листи полазника.

Када контактирате телефоном, увек тражите име и презиме особе која прихвата вашу жалбу. То ће омогућити даљу персонификацију одговорности за неактивност компаније за управљање и хитних служби, одражавајући ове информације у жалбама које су поднете извршним властима. Адвокати препоручују да се увек дуплирају телефонски позиви са писаним изјавама састављеним у два примерка, на једном од којих подносилац захтева захтева печат о пријему документа ради разматрања основаности.

Важно! Потврда о поплави није документ који потврђује нечију кривицу у несрећи, она евидентира чињеницу поплаве, описује видљиву штету, разлоге поплаве њеног извора.

Актом поплаве поправљате само чињеницу поплаве

Покушај да се мирно реши проблем

Ако сте поплавили сусједе одоздо - шта учинити да избјегнете било какав правни поступак? Искрено жалите због онога што се догодило и покажите жртви спремност за отклањање последица. Наравно, све је мање и мање таквих поштених људи у савременом свету.

Али немојте сами судити све људе око вас. Нажалост, постоје и такви ликови који прво обећају да ће у потпуности надокнадити сву штету без интервенције странаца, а онда, кад прође време за обраду свих докумената, то одбијају.

Важно! О мирољубивом решавању питања може се разговарати ако се учесници у ванредним ситуацијама добро познају и могу да верују овој речи. Наравно, уклања се питање да ли кривац одмах даје новац који је довољан за оправку и санацију оштећене опреме. Али у овом случају, постоји одређени редослед поступака који се морају следити да би се избегле невоље и правилно затворила ситуација.

Да би се утврдио износ штете која ће се надокнадити, оштећени зове независног проценитеља, који ће на основу инспекције у присуству обе стране обавити оцењивачки преглед. Овај документ је неопходан када се пријављује на суд и у мировном споразуму. Кривца треба упозорити на процену у року од три дана слањем телеграма са обавештењем.

Ако је кривац приватна особа, комшија одозго, тада је потребно саставити споразум, који треба да каже:

• подаци о пасошу власника погођеног стана и кривца поплаве;
• открити суштину споразума у ​​слободном облику, кривац не може надокнадити штету новцем, већ самостално извршити поправке, обезбедити материјал за завршну обраду, друге опције;
• навести услове споразума
• навести све документе на основу којих се врши накнада.

Пренос средстава врши се у присуству сведока и саставља се потврда о преносу средстава и одсуству захтева од жртве.

Често комшије одозго не признају кривицу и одбијају да надокнаде штету. У овом случају, мера предстечајне нагодбе биће представљање захтева у коме треба навести све податке о случају. Такав захтев треба да се пошаље препорученом поштом са обавештењем или да се преда лично, по могућности у присуству суседа.

Ако је кривац правно лице, често је потребно да се питање надокнаде реши на суду.

Жалити се суду због новчане штете

Нажалост, у већини случајева не може бити говора о мирном решавању питања. Ако је ваш стан преплављен комшијама одозго који не признају своју кривицу и неће покрити губитке, онда постоји само један излаз - ићи на суд. Да бисте то учинили, мораћете да прикупите пакет докумената који је приложен у захтеву, у којем морате навести одређеног кривца:

• копија акта о поплави;
• неисправан акт, који одражава трошкове оштећених ствари и трошкове поправке просторија;
• процену поправних радова које је предузеће обавило током ликвидације поплаве;
• документа која потврђују власништво стана;
• фото и видео докази;
• копија телеграма обавештења о оцењивању;
• извештај о техничкој експертизи, ако постоји;
• докумената за плаћање вредносног листа, споразума о уградњи неисправне опреме, радова који воде до несреће;
• копија предистражног захтева, пријем обавештења;

Имајте на уму да чак и када суд донесе одлуку у вашу корист, тужени из различитих разлога не могу одмах да плате цео износ. У овом случају правни трошкови могу само повећати трошкове решавања проблема. Трезвено процените своје шансе за добијање новчане надокнаде пре одласка на суд.

Након изрицања судске пресуде, извршни случај се пребацује на извршитељску службу, која, према прописима, предузима мере за надокнаду кривње за штету жртвама.

Након суђења случај се преноси на извршне службе

Ако је стан осигуран

Ефикасно решење таквих проблема је осигурање куће. У овом случају можете тачно рачунати на штету. Имајући осигурање при руци, нећете бити беспомоћни. Ако су комшије поплавиле стан - шта да раде, сигурно ћете знати. На крају крајева, само требате назвати осигуравајуће друштво које ће се бавити свим питањима.

Стамбено осигурање - ефикасан начин решавања проблема поплавом

Постоје две врсте осигурања које штите имовину и декорације од било каквих невоља и незгода:

• осигурање имовине и декорација. Такво осигурање је потребно приликом подношења захтева за хипотеку, приступачно и омогућава да добијете новац за поправку и обнову стана пре суђења и његову уплату. Пакет ризика, који може укључивати поплаву воде, бира осигураник;
• осигурање од одговорности власника кућа. Ово осигурање покрива штету нанесену комшијама по кривици осигураника, на пример, током поплаве.

Уговор о осигурању закључује се на годину дана или за период одласка власника, трошкови заштите скупог намештаја, опреме и завршетака биће скупљи од стандардних завршних делова и јефтине имовине.

Када се догоди осигурани случај, одмах требате назвати осигуравајуће друштво и пријавити инцидент како би запослени могао да прегледа стан и састави инспекцијски лист. Да бисте отворили случај плаћања, морате прикупити и доставити одељењу за измирење губитка следећи пакет докумената:

• потврду о власништву стана;
• копија пасоша осигураника;
• поступати по процени оштећене имовине;
• поплавни акт;
• тренутни уговор о осигурању;
• захтев за плаћање у обрасцу који прописује предузеће;
• додатна документа на захтев компаније.

Шта да радите ако сте поплавили своје комшије

Ако у вашем стану дође до цурења, одмах искључите струју и искључите воду да бисте умањили штету суседима. Чим је могуће прикупити воду на поду, јавите се стамбеном уреду, позовите хитну бригаду кривичног закона.

Прво искључите воду и искључите струју

Вода се искључује, поплава је ликвидирана, комшије траже тренутну новчану накнаду. Не вриједи ништа радити док се не састави чин поплаве и не утврди кривац несреће. Ако је до поплаве дошло због славине која није била затворена због заборава станара, они ће морати платити одштету, али ако је до цурења дошло због хабања цеви или водоводних јединица које нису на време замењене, тада власник надокнађује штету.

У сваком случају, требало би да будете присутни током инспекције и припреме свих докумената, уколико се не слажете са формулацијама из акта поплаве, своје коментаре можете навести под главним текстом.

Ако је грешка очигледна и савесно желите да надокнадите штету комшијама, онда на основу извештаја о процени и акта о поплави саставите споразум са погођеном страном и узмите рачун за пренос новца.

Запамтити! Мирно рјешење не само да ће очувати добросусједске односе, већ ће и избјећи плаћање судских и других трошкова и трошкова повезаних са суђењем.

Узорци докумената

• чин поплаве стана;
• пример попуњавања акта поплаве;
• потраживање од компаније за управљање.

До несреће водоводних комуникација долази доста често, стога су важне исправне и сигурне радње за уклањање поплаве, очување имовине, познавање ситница правне папирологије. Они ће омогућити сваком учеснику у несрећи да заштите своју имовину, своје интересе, обнови оштећене завршетке и имовину.

Материјал ажуриран 03.03.2018