Översvämmade grannar från ovan: vad man ska göra och vart man ska åka

Varje invånare i en byggnad med flera våningar kan drabbas av en översvämning i en lägenhet genom grannarnas fel. När man ser konsekvenserna av översvämningar är det svårt för en normal person att förbli lugn och begränsa känslor, men i denna situation är det omöjligt att bli slapp. För att få materiell kompensation från gärningsmännen är det nödvändigt att registrera själva faktumet och skadans omfattning korrekt. Det är särskilt viktigt att följa ett visst förfarande i händelse av att du med säkerhet vet att grannarna inte kommer överens om en fredlig lösning av frågan och inte frivilligt täcker de utgifter som krävs för reparation av de skadade lokalerna. Därför är det så viktigt att du inte slösar bort din energi på demontering: vad du ska göra och vart du ska ringa - det är de frågor du måste ställa dig själv först. När du har koncentrerat dig och lagt en plan måste du genast börja genomföra den.

Hur man stoppar översvämningen och vad man ska göra om man översvämmas av grannar

Det är nödvändigt att identifiera översvämningskällan och stoppa vattenläckan så snart som möjligt för att minimera skadan och faran för alla invånare. För att göra detta måste du spåra var vattnet rinner från enligt följande tecken:

• mörka fläckar av mögel och svamp på tak och väggar, lukten av fukt, indikerar en dold läcka, där vatten kan rinna genom de inre håligheterna och sprickor i väggarna och stigerören;
• droppar och våta fläckar i taket, läckor på väggarna indikerar läckage från grannar ovanifrån;
• tak och väggar är torra, vatten på golvet - en eventuell olycka med hushållsapparater, tilltäppning av avloppet med öppna kranar, genombrott av vattenförsörjning och sanitetsrör.

I vilket fall som helst kommer den korrekta proceduren att vara följande:

• du måste omedelbart stänga av elen, i våta kablar finns det en hög risk för krets och brand;
• stäng av vattenförsörjningen i din lägenhet, meddela grannarna ovanifrån och se till att vattnet på översta våningen är stängt och källan till läckan hittas;
• varna grannar från nedre våningar mot risken för översvämningar;
• ring räddningstjänsten för förvaltningsföretaget, en auktoriserad företrädare för strafflagen för att utarbeta viken om golfen
• vidta åtgärder för att rädda sin intakta egendom;
• fixa skador på ett foto eller en video eller på papper i närvaro av vittnen. Be grannarna att bevittna olyckan.

Vad ska jag göra - om grannarna har översvämmat ditt hem med vatten, men du inte kan kontakta dem av olika skäl? Bryt inte i något fall dörrarna till en angränsande lägenhet, eftersom endast poliser har denna rätt, och inte i alla fall.

Försök att neutralisera källan till läckan, till fullständig avstängning av vattentillförseln i hela trapphuset. Naturligtvis är det bättre om akuttjänstspecialisterna i förvaltningsföretaget hanterar detta, som måste meddelas om händelsen per telefon.

Vid det första tecken på översvämningar bör du omedelbart ringa förvaltningsföretaget!

I brådskande fall måste du agera på egen hand, men du måste förstå att ansvaret för beslutet ligger helt på dina axlar. Argument för att skydda ditt hem från översvämningen kommer inte att rädda dig från behovet av att kompensera för skador i händelse av skador på kommunala verktyg. Därför är det tillrådligt att vänta på att nödsituationen kommer fram, som efter att ha fått ett telefonsamtal borde vara på plats i flera minuter.

Viktig! Fuktiga väggar och tak kan orsaka kortslutning i ledningarna, så strömförsörjningen till den översvämmade lägenheten måste stängas av. För att göra detta, sänk omkopplaren till rätt läge på räknaren.

Hur man identifierar syndaren av översvämningar

Ansvaret för att kompensera ekonomiska förluster, för att återställa skadad egendom och slutföra den part som berörs av viken ligger hos skulden.

Enligt dessa standarder, om orsaken till översvämningar var en öppen kran eller en slarvig inställning till hushållsapparater, erkänns ägaren av lägenheten som den uppenbara skyldigheten.

Lägenhetsägaren kan inte bli skyldig till viken i följande fall:

• översvämningen inträffade på grund av felet hos hyresgäster som vid tidpunkten för olyckan ett hyresavtal ingicks;
• viken orsakas av ett kommunikationsfel, utrustningsfel utanför lägenheten och relaterat till husets gemensamma egendom och inte till privat egendom. I detta fall bärs ansvaret av HOA, bostadsrättsföreningen eller annan organisation som tillhandahåller nyttjestjänster;
• översvämningar inträffade på grund av kränkningar under installationen av utrustning (tvättmaskiner, duschar) av tredje part. I detta fall måste ägaren ha ett dokument för arbetet;
• Anledningen till viken var fabriksfel i VVS-utrustning, till exempel kranar, kranar. Om den tekniska undersökningen bekräftar detta faktum, är tillverkaren eller säljaren av defekt utrustning ansvarig för skador;
• läckage orsakas av ett hopp i arbetstrycket i rören, takskador, åtgärder från tredje part.

Viktig! Om en teknisk undersökning avslöjar om obehörig störning i tekniska system och utrustning, kommer ägaren till lägenheten där dessa olagliga arbeten skulle skadas.

Video: vad man ska göra om grannarna översvämmade - advokatens råd

Hur du åtgärdar skadan

Ta dig tid att rensa ditt skadade hem tills du samlar in och dokumenterar korrekt bevisen på skador på din egendom. Hur man gör det och vart man ska gå? Vilka specifika bevis behöver du samla in? Ta en bild av alla de platser i lägenheten som tydligt återspeglar översvämningens omfattning. Ta på videokameran. Alla dessa foton och videoklipp accepteras i domstolen som bevisbasen i påståendet.

Den andra punkten - utarbeta en handling och registrera konsekvenserna av översvämningen!

Foton och videor bör innehålla följande incidentdata:

• Korrekt visning av datum och tid, det är bättre om tid och datum syns på varje bild;
• platsinformation är önskvärt; moderna prylar har den här funktionen;
• på videon rekommenderas att slå på ljudet och beskriva och kommentera bilden med ord;
• den allmänna planen för rummet, det översvämmade rummet bör tas bort;
• flera bilder från olika vinklar, närbilder av skadade platser, möbler, maskiner, utrustning, dekoration;
• Det är tillrådligt att ta bort källan till läckor, felaktig utrustning, kran, rörgenombrott;
• det är nödvändigt att fotografera, och det är bättre att spara kranernas felaktiga noder, de kommer att vara användbara för teknisk undersökning.

Det viktigaste dokumentet som bekräftar faktumet av översvämning av anläggningen med datum och tid för händelsen, samt en detaljerad lista över konsekvenserna för fastigheten, är översvämningsakten. Detta skriftliga dokument, upprättat i duplikat, måste upprättas av en kommission, som inkluderar ögonvittnen och företrädare för förvaltningsbolaget. En äkta kopia av akten måste förbli i händerna på ägaren till den drabbade lägenheten.

Viktig! Om du inte väntade på anställda i ledningsföretaget, upprätta en handling själv med deltagande av flera vittnen till händelsen. Utan detta dokument, upprättat dagen när grannarna hällde vatten, eller, i extrema fall, nästa dag, kommer det att vara omöjligt att försvara sina rättigheter i domstol för ekonomiska skador. Det faktum att frånvaron av tillkallade företrädare för förvaltningsbolaget på platsen måste nämnas i lagen.

Vad bör återspeglas i översvämningsåtgärderna

Det är bland annat nödvändigt att:

• datum och tid för olyckan, upprättande av inspektionscertifikatet;
• dimensioner i cm;
• arten av skadorna, till exempel försvann tapeten, laminatet svällde;
• märke, modell, företag för varje skadad artikel.

Viktig! Den minsta och mindre skadan kan öka avsevärt med tiden, så en detaljerad beskrivning hjälper till att kompensera skadorna helt.

• orsak (skadade rör, försumlighet av grannar och så vidare). I en tvist kan ett oberoende expertutlåtande krävas, som betalas av den berörda parten. De uppkomna kostnaderna kan återlämnas genom domstolen om fordringarna är uppfyllda.
• en lista över skador som orsakats av fastigheten av vatten (skadade mattor och möbler, hushållsapparater och lampor, kläder och skor, golv, tak, väggar, etc.);
• om möjligt bör synderna av översvämningen vara närvarande vid tidpunkten för att rättsakten utarbetades för att personligen kontrollera skadan. Detta är särskilt viktigt om hyresgästerna översvämmade grannarna - vem som är skylden och vem som kommer att behöva betala i denna situation är ofta föremål för rättsliga förfaranden. Vägringen av den skyldige till nödsituationen att delta i inspektionen måste registreras i lagen.
• utan underskrifter från alla ledamöter av kommissionen och ägarna av den drabbade lägenheten kan handlingen ogiltigförklaras. Kontrollera därför noggrant utformningen av detta dokument.
• en uppskattning av mängden skada som upprättats av oberoende bedömare kan bifogas lagen. Endast det är värt att göra detta endast vid betydande skador, eftersom värderarnas tjänster är mycket dyra.

Ett vanligt misstag är att en intresserad person - ägaren till en översvämd lägenhet - ingår i inspektionskommissionen. Det bör anges i listan över deltagare.

När du kontaktar per telefon ska du alltid be om namnet och efternamnet på den person som accepterar ditt klagomål. Detta gör det möjligt att ytterligare personifiera ansvaret för förvaltningsföretagets och räddningstjänstens passivitet, vilket återspeglar denna information i klagomål som lämnats in till verkställande myndigheter. Advokater rekommenderar att alltid kopiera telefonsamtal med skriftliga uttalanden som upprättats i duplikat, varav den ena som kräver en stämpel på mottagandet av dokumentet för övervägande på meriterna.

Viktig! Översvämningscertifikatet är inte ett dokument som bekräftar någons fel i olyckan, det registrerar faktumet av översvämningar, beskriver den synliga skadan, orsakerna till översvämningen av dess källa.

Handlingen med översvämningar fixar du bara översvämningens faktum

Ett försök att lösa problemet fredligt

Om du översvämmade grannarna underifrån - vad ska du göra för att undvika rättsliga förfaranden? Ångrar uppriktigt det som hände och visar offren sin vilja att eliminera konsekvenserna. Naturligtvis finns det mindre och mindre sådana ärliga människor i den moderna världen.

Men döm inte själv alla människor omkring dig. Tyvärr finns det också sådana karaktärer som först lovar att helt kompensera alla skador utan främlingens ingripande, och sedan, när tiden för bearbetning av alla dokument har gått, vägrar de att göra detta.

Viktig! En fredlig lösning av frågan kan diskuteras om deltagarna i nödsituationen känner varandra väl och kan lita på detta ord. Naturligtvis tas frågan bort om den skyldige omedelbart ger de pengar som räcker för att utföra reparationer och återställande av den skadade utrustningen. Men i det här fallet finns det en viss åtgärdordning som måste följas för att undvika problem och ordentligt stänga situationen.

För att fastställa mängden skada som ska kompenseras, ringer skadan en oberoende värderingsman, som på grundval av inspektionen i närvaro av båda parter kommer att göra en bedömningsundersökning. Detta dokument är nödvändigt vid ansökan vid domstolen och i ett fredsavtal. Den skyldiga ska varnas för en bedömning på tre dagar genom att skicka ett telegram med ett meddelande.

Om den skyldige är en privatperson, en granne ovanifrån, är det nödvändigt att upprätta ett avtal som ska indikera:

• passinformation om ägaren till den drabbade lägenheten och orsaken till översvämningarna;
• avslöja essensen i avtalet i en fri form, den skyldige kan inte kompensera skadan med pengar, men genomföra reparationer på egen hand, tillhandahålla efterbehandlingsmaterial, andra alternativ;
• ange tidpunkten för villkoren i avtalet;
• ange alla dokument på grundval av vilken ersättningen görs.

Överföringen av medel sker i närvaro av vittnen och ett kvitto utarbetas för överföring av medel och frånvaron av anspråk från offret.

Ofta erkänner grannar från ovan inte skuld och vägrar att betala skadestånd. I det här fallet kommer en åtgärd före rättegången att presentera ett fordran där alla uppgifter om ärendet ska anges. Ett sådant krav bör skickas med registrerat brev med en anmälan eller skickas personligen, helst i närvaro av grannar.

Om den skyldige är en juridisk person är det ofta nödvändigt att lösa frågan om ersättning vid domstol.

Överklaga till domstolen för ekonomiska skador

Tyvärr, i de flesta fall, är den fredliga lösningen av frågan utan tvekan. Om din lägenhet är översvämmad av grannar ovanifrån som inte erkänner sin skuld och inte täcker förluster, finns det bara en väg ut - gå till domstol. För att göra detta måste du samla in ett paket med dokument som är bifogat fordran, där du måste ange den specifika skyldigheten:

• kopia av översvämningshandlingen;
• en bristfällig handling, som återspeglar kostnaden för skadade saker och kostnaderna för att reparera lokaler;
• uppskattning av reparationsarbeten som utförts av företaget under översvämningen av översvämningen;
• dokument som bekräftar ägandet av lägenheten;
• bevis för foto och video;
• kopia av anmälningstelegrammet för bedömningsundersökningen;
• rapportera om eventuell teknisk expertis;
• dokument för betalning av värderingscertifikatet, avtal om installation av felaktig utrustning, arbete som leder till olyckan;
• kopia av förprövning, mottagande av anmälan;

Observera att även när domstolen fattar ett beslut till din fördel, kan de tilltalade inte omedelbart betala hela beloppet av olika skäl. I detta fall kan juridiska kostnader bara öka kostnaderna för att lösa problemet. Bedöma nykter dina chanser att få ekonomisk ersättning innan du går till domstol.

Efter att domstolens dom har fattats överförs verkställighetsfallet till fogdtjänsten, som enligt bestämmelserna vidtar åtgärder för att kompensera den skyldiga för skador på offren.

Efter rättegången överförs ärendet till fogarna

Om lägenheten är försäkrad

En effektiv lösning på sådana problem är hemförsäkring. I det här fallet kan du exakt räkna med skador. När du har försäkring till hands kommer du inte att försvaras. Om grannarna översvämmade lägenheten - vad du ska göra, vet du med säkerhet. När allt kommer omkring, behöver du bara ringa försäkringsbolaget, som kommer att hantera alla problem.

Lägenhetsförsäkring - ett effektivt sätt att lösa problemet med översvämningar

Det finns två typer av försäkringar som skyddar egendom och dekoration från problem och olyckor:

• fastighets- och dekorförsäkring. Sådan försäkring krävs när du registrerar en inteckning, prisvärd, gör att du kan få pengar för reparation och restaurering av lägenheten innan rättegången och betalningen av den. Riskpaketet, som kan inkludera vattenöversvämning, väljs av den försäkrade;
• husägare ansvarsförsäkring. Denna försäkring täcker skador orsakade av grannar till följd av försäkringstagarens fel, till exempel vid översvämningar.

Försäkringsavtalet ingås för ett år eller för ägarnas avgångsperiod, kostnaden för att skydda dyra möbler, utrustning och ytbehandling kommer att bli dyrare än standardfinisher och billiga fastigheter.

När en försäkrad händelse inträffar ska du omedelbart ringa försäkringsbolaget och rapportera händelsen så att företagets anställd kan inspektera lägenheten och upprätta ett inspektionsintyg. För att öppna ett betalningsfall är det nödvändigt att samla in och lämna in följande förpackningsdokument till förlustavdelningsavdelningen:

• intyg om ägande av lägenheten;
• en kopia av det försäkrade passet;
• agera vid bedömningen av skadad egendom;
• översvämningsakt;
• nuvarande försäkringsavtal;
• ansökan om betalning i det formulär som föreskrivs av företaget;
• ytterligare handlingar på företagets begäran.

Vad du ska göra om du har översvämmat dina grannar

Om det uppstår en läcka i din lägenhet, stäng genast av elen och stäng av vattnet för att minska skadorna på grannarna. Så snart som möjligt för att samla vatten på golvet, rapportera till bostadsbyrån, ring kriminalvårdsbrigaden.

Stäng först av vattnet och stäng av elen

Vattnet stängs av, översvämningen likvideras, grannarna kräver omedelbar ekonomisk kompensation. Det är inte värt att göra någonting förrän en översvämningsakt utarbetats och olycksfallets skyldige har fastställts. Om översvämningen inträffade på grund av en kran som inte var stängd på grund av glömmen hos hyresgästerna, måste de betala ersättning, men om läckaget inträffade på grund av slitage på rör eller VVS-enheter som inte ersattes i tid, kompenserar ägaren för skadorna.

I alla fall bör du vara närvarande under inspektionen och förberedelsen av alla dokument. Om du inte håller med ordalydelsen i översvämningsakten kan du ange dina kommentarer under huvudtexten.

Om felet är uppenbart och du samvetsgrant vill kompensera skadorna på grannarna, upprätta ett avtal med den berörda parten på grundval av bedömningsrapporten och översvämningsakten och ta ett kvitto för överföring av pengar.

Kom ihåg! En fredlig lösning kommer inte bara att bevara goda grannförhållanden utan också undvika betalning av domstol och andra kostnader och utgifter i samband med rättegången.

Prover av dokument

• lägenhet översvämning handling;
• exempel på att fylla i översvämningar;
• anspråk på förvaltningsbolaget.

Olyckor med vattenförsörjningskommunikation inträffar ganska ofta, därför är korrekta och säkra åtgärder för att eliminera översvämningen, rädda fastigheten, kunskap om finesserna i lagliga pappersarbete är så viktiga. De tillåter varje deltagare i olyckan att skydda sin egendom, sina intressen, återställa skadade ytor och egendom.

Material uppdaterat 03.03.2018