שכנים הציפו מלמעלה: מה לעשות ולאן ללכת

כל דייר בבניין רב קומות יכול לסבול משיטפון בדירה באשמת שכנים. למראה השלכות ההצפה, קשה לאדם רגיל להישאר רגוע ולרסן רגשות, אולם במצב זה אי אפשר להפוך לרפיון. כדי לקבל פיצוי מהותי ממבצעי החירום, יש צורך לרשום נכון את העובדה עצמה ואת היקף הנזק. חשוב במיוחד להקפיד על נוהל מסוים במקרה שאתה יודע בוודאות כי השכנים לא יסכימו על הסדר שליו בנושא ולא יכספו מרצונם את ההוצאות הדרושות לתיקון הנחות הפגועות. לכן כל כך חשוב לא לבזבז את האנרגיה שלך על פירוק: מה לעשות ולאן להתקשר - אלה השאלות שאתה צריך לשאול את עצמך קודם. לאחר שהתרכזו ועשיתם תוכנית, עליכם להתחיל ליישם אותה מייד.

איך לעצור את השיטפון ומה לעשות אם שכניכם הציפו

יש לזהות את מקור ההצפה ולהפסיק את זליגת המים בהקדם האפשרי על מנת למזער את הנזק והסכנה לכלל התושבים. לשם כך עליכם להתחקות מאיפה המים זורמים בהתאם לסימנים הבאים:

• כתמים כהים של עובש ופטריה על התקרה והקירות, ריח הרטיבות, מעידים על דליפה נסתרת, בה מים יכולים לזרום דרך החללים הפנימיים וסדקים בקירות ובמגבים;
• טיפות וכתמים רטובים בתקרה, דליפות על הקירות מעידות על דליפה מהשכנים מלמעלה;
• התקרה והקירות יבשים, מים על הרצפה - תאונה אפשרית של מכשירי חשמל ביתיים, סתימת הניקוז בברזים פתוחים, פריצת דרך אספקת מים וצינורות תברואה.

בכל מקרה, הנוהל הנכון יהיה כדלקמן:

• עליך לכבות את החשמל מייד, בחיווט רטוב יש סיכון גבוה למעגל ושריפה;
• כבה את אספקת המים בדירה שלך, הודיע ​​לשכנים מלמעלה וודא שהמים בקומה העליונה סגורים ומקור הדליפה נמצא;
• להזהיר שכנים מקומות התחתונות על סכנת ההצפה;
• להתקשר לשירות החירום של חברת הניהול, נציג מורשה של חברת הניהול לערוך מעשה מפרץ;
• לנקוט בצעדים לשמירת רכושם השלמים;
• לתקן נזק בתמונה או בוידיאו, או על נייר בנוכחות עדים. בקש מהשכנים לחזות בתאונה.

ובכן, מה לעשות - אם השכנים הציפו את ביתכם במים, אך אינכם יכולים ליצור איתם קשר מסיבות שונות? בשום מקרה אל תפרוץ את דלתות דירה שכנה, שכן רק לשוטרים יש זכות זו, ולא בכל המקרים.

נסה לנטרל את מקור הדליפה, עד לכיבוי מוחלט של אספקת המים בכל חדר המדרגות. כמובן שעדיף אם מומחי שירותי החירום של חברת הניהול יתמודדו עם זה, שיש לקבל הודעה על האירוע בטלפון.

בסימן ההצפות הראשון עליכם להתקשר מייד לחברת הניהול!

במקרים דחופים עליכם לפעול בעצמכם, אך עליכם להבין כי האחריות להחלטה מונחת כולה על כתפיכם. טיעונים להגנה על ביתכם מפני השיטפון לא יחסכו מכם את הצורך לפצות על נזק במקרה של נזק לשירותים קהילתיים. לכן רצוי לחכות להגעתו של צוות החירום, שאחרי שקיבל שיחת טלפון צריך להיות במקום כמה דקות.

חָשׁוּב! קירות ותקרות רטובים עלולים לגרום לקצר בחיווט, ולכן יש לכבות את אספקת החשמל לדירה המוצפת. לשם כך, על השיש, הורידו את המתג למצב המתאים.

כיצד לזהות את האשם בשיטפון

האחריות לפיצוי הפסדים כספיים, להשבת רכוש פגום ולגימור המסיבה שנפגעה במפרץ מוטלת על האשם במפרץ.

על פי אמות מידה אלה, אם סיבת ההצפה הייתה מנוף פתוח או יחס רשלני למכשירי חשמל ביתיים, הרי שבעל הדירה מוכר כמי שהאשם בולט.

לא ניתן למצוא את בעל הדירה אשם במפרץ במקרים הבאים:

• השיטפון אירע בגלל אשמתם של דיירים איתם בעת התאונה נערך הסכם שכירות;
• המפרץ נגרם כתוצאה מכשל בתקשורת, תקלה בציוד מחוץ לדירה וקשורה לרכוש המשותף של הבית ולא לרכוש פרטי. במקרה זה האחריות מוטלת על ידי ה- HOA, קואופרטיב הדיור או ארגון אחר המספק שירותי שירות;
• שיטפונות אירעו בגלל הפרות במהלך התקנת ציוד (מכונות כביסה, מקלחות) על ידי צדדים שלישיים. במקרה זה, על הבעלים להיות בעל מסמך לעבודה;
• הסיבה למפרץ הייתה ליקויים במפעל בציוד סניטרי, למשל ברזים, ברזים. אם הבדיקה הטכנית תאשר עובדה זו, אז היצרן או המוכר של ציוד פגום יהיה אחראי לנזקים;
• נזילה נגרמת כתוצאה מקפיצה בלחץ העבודה בצינורות, נזק לגג, פעולות של צדדים שלישיים.

חָשׁוּב! אם בדיקה טכנית מגלה את עובדת ההפרעה הבלתי מורשית במערכות הנדסיות וציוד, אז על בעל הדירה בה היו מתוקנות עבודות לא חוקיות לשלם נזקים.

וידאו: מה לעשות אם השכנים יצפו - עצת עורך דין

כיצד לתקן את הנזק

קח את זמנך לנקות את הבית הפגום עד שתאסוף ותגיש כראוי הוכחה לנזק לרכושך. איך לעשות זאת ולאן ללכת? איזה ראיות ספציפיות אתה צריך לאסוף? צלם תמונה של כל המקומות בדירה המשקפים בצורה הברורה ביותר את גודל השיטפון. קח את מצלמת הווידאו. כל התמונות והסרטונים הללו מתקבלים בבית המשפט כבסיס הראיות של כתב התביעה.

הנקודה השנייה - ערוך מעשה ותעד את השלכות השיטפון!

תמונות וסרטונים צריכים להכיל את נתוני האירוע הבאים:

• תצוגה נכונה של תאריך ושעה, עדיף אם השעה והתאריך נראים בכל תמונה;
• נתוני מיקום רצוי; לגאדג'טים המודרניים יש תכונה זו;
• בסרטון מומלץ להפעיל את הצליל ולתאר ולהגיב על התמונה במילים;
• יש להסיר את התוכנית הכללית של החדר, את החדר המוצף;
• כמה יריות מזוויות שונות, תקריב של מקומות פגומים, ריהוט מוצף, מכונות, ציוד, קישוט;
• רצוי להסיר את מקור הדליפות, ציוד לקוי, מנוף, פריצת צנרת;
• יש צורך לצלם, ועדיף לשמור את הצמתים הפגומים של העגורים, הם יהיו שימושיים לבדיקה טכנית.

עם זאת, המסמך החשוב ביותר המאשר את עובדת ההצפה של המתקן עם התאריך והשעה של האירוע, וכן רשימה מפורטת של ההשלכות על הנכס, הוא מעשה ההצפה. מסמך כתוב זה, שנערך בשכפול, חייב להיות מנוסח על ידי ועדה, הכוללת עדי ראייה ונציגי חברת ההנהלה. עותק אמיתי אחד של המעשה חייב להישאר בידי בעל הדירה המושפעת.

חָשׁוּב! אם לא חיכית לעובדי חברת הניהול, ערוך בעצמך מעשה במעורבותם של כמה עדים לאירוע. ללא מסמך זה, שנערך ביום בו שפכו השכנים מים, או במקרים קיצוניים למחרת, לא ניתן יהיה להגן על זכויותיהם בבית המשפט מפני נזק ממוני. יש לציין את עובדת היעדרם של נציגי חברת הניהול שהוזעקו בזירת האירוע.

מה צריך לבוא לידי ביטוי במעשה ההצפה

בנוסף, הכרחי כי:

• תאריך ושעה של התאונה, עריכת תעודת הבדיקה;
• מידות נזק בס”מ;
• אופי הנזק, למשל, הטפט נעלם, הרבד התנפח;
• מותג, דגם, חברה של כל פריט פגום.

חָשׁוּב! הנזק הקטן והקטן יכול להתגבר באופן משמעותי לאורך זמן, כך שתיאור מפורט יסייע בפיצוי מלא על הנזק.

• סיבה (צינורות פגומים, רשלנות של שכנים וכן הלאה). במחלוקת עשויה להידרש חוות דעת מומחה עצמאית המשולמת על ידי הגורם המעוניין. את ההוצאות שנגרמו ניתן להחזיר דרך בית המשפט אם מתקיימות התביעות;
• רשימת הנזקים שנגרמו לרכוש על ידי מים (שטיחים ורהיטים פגומים, מכשירי חשמל ביתיים ומנורות, בגדים ונעליים, רצפה, תקרה, קירות וכו ');
• במידת האפשר, האשם בשיטפון צריך להיות נוכח בעת עריכת המעשה על מנת לאמת באופן אישי את כמות הנזק שנגרם. זה חשוב במיוחד אם הדיירים הציפו את השכנים - מי אשם ומי יצטרך לשלם במצב זה הוא לרוב נושא להליכים משפטיים. בסירוב יש לרשום את סירובו של אשם החירום לקחת חלק בביקורת;
• ללא חתימותיהם של כל חברי הוועדה ובעלי הדירה המושפעת, ייתכן שהמעשה יבוטל. לכן, בדוק היטב את העיצוב של מסמך זה;
• ניתן לצרף אומדן לסכום הנזק שנגרמו על ידי שמאים עצמאיים. רק כדאי לעשות זאת רק במקרה של נזק משמעותי, מכיוון ששירותיהם של שמאים יקרים מאוד.

טעות נפוצה היא הכללת אדם מעוניין - בעל הדירה המוצפת בוועדת הבדיקה. יש לציין אותו ברשימת המשתתפים.

כשאתה מתקשר בטלפון, בקש תמיד את שמו ושם המשפחה של האדם שמקבל את תלונך. זה יאפשר אישיות נוספת של האחריות לחוסר מעש של חברת הניהול ושירותי החירום, תוך שיקוף של מידע זה בתלונות שהוגשו לרשויות המבצעות. עורכי דין ממליצים תמיד לשכפל שיחות טלפון עם הצהרות בכתב המנוסחות בשכפול, כאשר אחד מהם דורש המבקש חותמת על קבלת המסמך לתמורה לגופם.

חָשׁוּב! אישור ההצפה אינו מסמך המאשר את תקלה של מישהו בתאונה, הוא מתעד את עובדת ההצפה, מתאר את הנזק הנראה לעין, את הסיבות לשיטפון המקור שלו.

פעולת ההצפה אתה רק מתקן את עובדת ההצפה

ניסיון לפתור את הבעיה בשלווה

אם הצפת את השכנים מלמטה - מה לעשות כדי להימנע מהליכים משפטיים? מתחרט בכנות על מה שקרה והראה לקורבנות את נכונותם לחסל את ההשלכות. כמובן שיש פחות ופחות אנשים כנים כאלה בעולם המודרני.

אבל אל תשפוט בעצמך את כל האנשים סביבך. למרבה הצער, יש גם דמויות כאלה שמבטיחות תחילה לפצות במלואן את כל הנזק ללא התערבותם של זרים, ואז, כאשר חלף הזמן לעיבוד כל המסמכים, הם מסרבים לעשות זאת.

חשוב! ניתן לדון בהסדר שלווה בנושא אם המשתתפים בחירום מכירים היטב זה את זה ויכולים לסמוך על מילה זו. כמובן שהשאלה מוסרת אם האשם מעניק מייד את הכסף שמספיק לביצוע תיקונים ושיקום הציוד שנפגע. אך במקרה זה, יש סדר מסוים של פעולות שיש לפעול על מנת להימנע מצרות ולסגור את המצב כראוי.

לצורך קביעת גובה הנזק שיש לפצות, מתקשר הצד הנפגע לשמאי עצמאי אשר על בסיס בדיקה בנוכחות שני הצדדים יבצע בדיקת שמאות. מסמך זה נחוץ בעת פנייה לבית המשפט ובהסכם שלום. יש להזהיר את האשם על הערכה בשלושה ימים על ידי שליחת מברק עם הודעה.

אם האשם הוא אדם פרטי, שכן מלמעלה, אז יש לערוך הסכם, שאמור לציין:

• פרטי דרכון של בעל הדירה הנגועה וסיבת ההצפה;
• לגלות את מהות ההסכם בצורה חופשית, האשם לא יכול לפצות את הנזק בכסף, אלא לבצע תיקונים בכוחות עצמו, לספק חומרי גמר, אפשרויות אחרות;
• לציין את העיתוי של תנאי ההסכם;
• ציין את כל המסמכים שעל בסיסם מתבצע הפיצוי.

העברת הכספים נעשית בנוכחות עדים ומתקבלת קבלה על העברת הכספים והיעדר תביעות מהקורבן.

לעתים קרובות, שכנים מלמעלה אינם מודים באשמה ומסרבים לשלם פיצויים. במקרה זה, אמצעי פשרה לפני משפט יהיה הצגת תביעה בה יש לציין את כל הנתונים על המקרה. יש לשלוח תביעה כזו בדואר רשום עם הודעה, או להעביר באופן אישי, רצוי בנוכחות שכנים.

אם האשם הוא ישות משפטית, אז לעיתים קרובות יש צורך להסדיר את נושא הפיצויים בבית המשפט.

פנה לבית המשפט בגין נזק ממוני

לרוע המזל, ברוב המקרים, הפיתרון השלווה של הנושא אינו בא בחשבון. אם הדירה שלך מוצפת בשכנים מלמעלה שאינם מודים באשמתם ולא מתכוונים לכסות הפסדים, הרי שיש רק דרך אחת החוצה - ללכת לבית המשפט. לשם כך תצטרך לאסוף חבילת מסמכים המצורפת לכתב התביעה, ובה עליך לציין את האשם הספציפי:

• העתק של מעשה ההצפה;
• מעשה פגום המשקף את עלותם של דברים פגומים ואת עלות תיקון הנחות;
• הערכת עבודות התיקון שביצעה החברה במהלך חיסול השיטפון;
• מסמכים המאשרים את בעלות הדירה;
• עדויות לתמונות ווידיאו;
• העתק מברק ההודעות של בחינת ההערכה;
• דווח על מומחיות טכנית, אם בכלל;
• מסמכים לתשלום תעודת ההערכה, הסכמים על התקנת ציוד לקוי, עבודות המובילות לתאונה;
• העתק של תביעה לפני משפט, קבלת הודעה;

שימו לב שגם כאשר בית המשפט מקבל החלטה לטובתכם, יתכן והנתבעים לא ישלמו מייד את מלוא הסכום מסיבות שונות. יחד עם זאת, עלויות משפטיות יכולות רק להגדיל את עלות פתרון הבעיה. הערך באופן מפוכח את הסיכוי שלך לקבל פיצוי כספי לפני שאתה הולך לבית המשפט.

לאחר מתן פסק דין בבית המשפט, מועבר תיק האכיפה לשירות ההוצאה לפועל, שלפי התקנות נוקט אמצעים לפיצוי האשם על נזק לקורבנות.

לאחר המשפט, התיק מועבר להוצאה לפועל

אם הדירה מבוטחת

פיתרון יעיל לבעיות מסוג זה הוא ביטוח דירה. במקרה זה, אתה יכול לסמוך במדויק על נזקים. עם ביטוח בהישג יד, אתה לא תהיה הגנה. אם השכנים הציפו את הדירה - מה לעשות, תדעו בוודאות. אחרי הכל, אתה רק צריך להתקשר לחברת הביטוח שתעסוק בכל הנושאים.

ביטוח דירה - דרך יעילה לפתור את הבעיה בהצפות

ישנם שני סוגים של ביטוחים המגנים על רכוש וקישוט מפני בעיות ותאונות:

• ביטוח רכוש וקישוט. ביטוח כזה נדרש בעת הגשת בקשה למשכנתא, במחיר שווה לכל נפש, מאפשר לך לקבל כסף לתיקון ושיקום הדירה לפני המשפט ותשלומה. חבילת הסיכון, שיכולה לכלול הצפות מים, נבחרה על ידי המבוטח;
• ביטוח אחריות לבעלי בתים. ביטוח זה מכסה נזק שנגרם לשכנים באשמת מבוטח, למשל במהלך הצפה.

חוזה הביטוח נסגר לשנה או לתקופת יציאת הבעלים, עלות ההגנה על ריהוט, ציוד וגימור יקרים תהיה יקרה יותר מגימור רגיל ורכוש לא יקר.

כאשר מתרחש אירוע מבוטח, עליך להתקשר מייד לחברת הביטוח ולדווח על המקרה כך שעובד החברה יוכל לבדוק את הדירה ולערוך תעודת בדיקה. כדי לפתוח תיק תשלום, יש לאסוף ולהגיש למחלקת הסדר הפסדים את חבילת המסמכים הבאה:

• תעודת בעלות על הדירה;
• העתק של הדרכון של המבוטח;
• לפעול לפי הערכת רכוש שנפגע;
• מעשה הצפה;
• חוזה ביטוח שוטף;
• בקשה לתשלום בטופס שקבעה החברה;
• מסמכים נוספים לבקשת החברה.

מה לעשות אם הצפת את שכניך

אם מתרחשת נזילה בדירה שלך, כבה מייד את החשמל וכבה את המים כדי להפחית את הנזק לשכנים. בהקדם האפשרי לאיסוף מים על הרצפה, דווח למשרד השיכון, התקשר לצוות החירום של החוק הפלילי.

ראשית כבו את המים וכבו את החשמל

מים מכבים, המבול מחוסל, שכנים דורשים פיצוי כספי מיידי. לא כדאי לעשות דבר עד שתיערך מעשה שיטפון ויקבע את האשם בתאונה. אם ההצפה התרחשה עקב ברז שלא נסגר בגלל שכחת הדיירים, אז הם יצטרכו לשלם פיצויים, אך אם הדליפה התרחשה בגלל שחיקה של צינורות או יחידות אינסטלציה שלא הוחלפו במועד, אז הבעלים מפצה את הנזק.

בכל מקרה, עליכם להיות נוכחים במהלך הבדיקה וההכנה של כל המסמכים, אם אינכם מסכימים עם הנוסח במעשה ההצפה, תוכלו להעלות את הערותיכם תחת הטקסט הראשי.

אם התקלה ברורה ואתה במצפון רוצה לפצות את הנזק לשכנים, אז על סמך דו"ח ההערכה ומעשה ההצפה, ערוך הסכם עם הצד הנגוע וקבל קבלה על העברת הכסף.

זכור! הסדר שליו לא ישמור רק על יחסי שכנות טובים, אלא גם ימנע מתשלום בית משפט ועלויות והוצאות אחרות הקשורות למשפט.

דוגמאות למסמכים

• מעשה הצפת דירה;
• דוגמה למילוי פעולת ההצפה;
• תביעה לחברת הניהול.

תאונות של תקשורת אספקת מים מתרחשות לעתים קרובות למדי, ולכן פעולות נכונות ובטוחות בכדי לחסל את השיטפון, להציל את הנכס, ידע של הדקויות של ניירת משפטית הם כה חשובים. הם יאפשרו לכל משתתף בתאונה להגן על רכושם, על האינטרסים שלהם, להחזיר את הגימור והרכוש הפגועים.

חומר מעודכן 03.03.2018